下载后可任意编辑秩序维护部应急计划和措施【物业管理经验分享】秩序维护部应急计划和措施一、电梯困人1.监控中心当值值班人员发现小区突然停电（或接到报警后）应当立即汇报当值班长、巡逻队及工程人员，当值班长第一时间走赶到现场。2.工程人员迅速赶到现场解救电梯被困人员。3.如发现老人、孕妇、病人、儿童被困电梯，应当优先解救，并做好被困人员情绪稳定工作。4.小区恢复供电后，各岗位恢复正常，认真检查区域内公共设施，电梯运行及安全状况。二、安防、盗窃突发事件 1.监控中心接报后立即通知巡逻队 5 分钟赶到现场，对事发现场进行监控录像，通知不当班的队员进行小区布控，同时将情况汇报部门负责人。2.职责分工A)警戒组:由当值班次队员负责,主要任务是严密控制人员出入,防止不法分子逃离现场及伺机作乱。B)突击组:由巡逻队负责,迅速赶到控制事态制止犯罪,并展开捉拿。C)协调组:由监控中心负责,接到警情后,联系协调多组合同作战,并对小区严密监控,做到跟踪录像。D)缉拿组:由不当班两个班次队员负责,加强现场对犯罪分子的缉拿,同时加各门岗警戒力量,形成全力围堵、拦截、缉拿匪贼。1.禁止小区所有人员和车辆外出，对进入人员检查登记，直至命令解除。2.不当班的队员接到警情后迅速集合后立即赶往现场，按部署进行布控和搜索。3.犯罪可疑分子抓获后拨打”110”处理。4.监控中心值班人员对现场进行录像,并将突发事件处理过程进行整理,报物业经理,秩序维护部当班班长将事件经过以书面形式上报公司领导。三、持械抢劫、暴力等突发事件1.接报后立即通知巡逻队携带警用器材、戴钢盔 5 分钟赶到现场，通知部门所有不值班人员进行布控，对事现场进行监控录像，同时将情况汇报部门负责人。2.职责分工A)警戒组:由当值班次队员负责,主要任务是严密控制人员出入,防止不法分子逃离现场及伺机作乱。B)突击组:由巡逻队负责,迅速赶到控制事态制止犯罪,并展开捉拿。C）协调组:由监控中心负责,接到警情后,联系协调多组合同作战,并对小区严密监控,做到跟踪录像.下载后可任意编辑D)缉拿组:由不当班两个班次队员负责,加强现场对犯罪分子的缉拿,同时加各门岗警戒力量,形成全力围堵、拦截、缉拿匪贼。3．不当班的队员接到警情后迅速集合后立即赶往现场，按部署进行布控和搜索。4．禁止小区所有人员和车辆外出，对进入人员检查登记，直至命令解除。5.制服犯罪分子，拨打”110”处理。四、消防突出事件1.值班室接到消防报警，立即通知附近岗位赶到现场查看并严...
