1LOVEM-LineOfVisibilityEnterpriseModeling-流程制作技术2讲稿内容介绍什么是LOVEM图为什么用LOVEM图流程和流程的设计方法LOVEM图要素流程说明图例3什么是LOVEM图为什么用LOVEM图LOVEM是(LineOfVisibilityEnterpriseModeling)企业可视化流程建模,是IBM公司开发绘制流程的技术
是用一种易于理解的图形语言来描绘流程中的所有活动
LOVEM图可以清晰的表明:如何满足内部客户或外部客户需求的活动;活动之间的时间先后顺序;每个活动的输入和输出,以及不同活动之间的接口关系;执行活动的角色(由同一组织或不同组织承担);与信息系统的接口;LOVEM图的作用:分析流程现状;设计未来的流程;根据设定的目标来测评流程;4什么是流程流程是一连串可以重复的活动
由输入开始(驱动)增值行为(加工)产生输出(结束)流程是一种组合人员设备程序材料ÊäÈëÊä³öÁ÷³ÌÖеĻ£¨ÔöÖµ£©²úÉúÌØ¶¨×îÖÕ½á¹ûµÄÒµÎñ»î¶¯into5流程的设计方法明确客户的需求,进而确定业务的目标;明确业务的范围,进而确定采用的基本策略;根据业务目标和基本策略,统计并整理出所有的业务活动(用动词词组表示);确定每个活动的执行角色,并明确所属部门;确定每个活动的输入/输出名称和形式;确定所涉及到的IT系统及界面关系;最后用LOVEM图把流程表示出来
6LOVEM图中的要素·þÎñ½Ó´¥µã¾ÊÜ¿¼ÑéµÄʱ¿Ì¿Í»§²¿ÃÅ/½ÇÉ«ÐÅϢϵͳĿ±êPA×öʲôÓÉË×ö×öʲôCMP×öʲôCSF¶Ëµ½¶ËµÄ·Ïß/Ñ»·/¹¤×÷ÄãµÄÒµÎñ»î¶¯ÄãµÄ¿