1 数据、模型与决策 第一章 数据的意义、分类和来源 第一节 数据、模型与决策的联系 一、决策，是指从思维到作出决定的过程。 从管理学的角度说，决策可以表述为：为了达到某一预定目标，掌 握充分、必要的数据的前提下，本着一定的价值评判标准，运用逻辑和数学推理方法，对几种可能采取的方案作出合理的选择。 在企业管理中，无论是上层、中层还是下层，无论是生产运作、营销，还是人力资源管理、财务管理，都需要决策。诸如是否要推出一个新品种，是否要打进一个新市场，选择哪一套物流路线，如何对新招聘的员工进行培训，等等。只不过不同层次、不同部门的决策机会或者决策权力有所不同，而且人们通常把一些决策不称为“决策”，而称为“决定”。 对有些决策问题决策者可以根据其经验和判断力作出决断，而许多管理决策问题需要决策者从描述决策目标有关联的事物和现象状态、规模、变化趋势的数值出发，按照一定的思维方式和思维方法找出方案的评价值，再进行方案的选择。前一种情况是定性决策，后一种情况是定量决策。本课程讲述的是进行定量决策的科学方法。 二、数据，是我们所研究的事物、现象的属性的具体描述。这里所说的描述，包括定性的文字型描述和定量描述。数据是决策所依据的数值，在企业管理决策中，它们表现为各种资料。 1 、数据按存在空间分类： 2 分为内部资料和外部资料。 2 、数据按资料特征分类： 分为数据型资料和文字型资料。 3 、数据按时间属性分类： 分为往期资料、当期资料和预测资料。 资料的准确性对于决策是至关重要的，从虚假的数据出发，很难作出正确的决策，“歪打正着”在复杂的决策中能够凑效的可能性几乎不存在。 三、模型，是真实事物的人为再现，它是真实世界中对应事物的概要复制。它略去了次要枝节，突出主干，因而浓缩了问题的核心。 在管理决策中用到的模型属于图解模型和数学模型。 1 、图解模型，是以图画形式浓缩决策所投入的要素之间的关系。 2 、数学模型，是以数学公式刻画决策所投入的要素与决策评价值之间的关系。 两种模型在一定意义上是相通的。本章一开始关于决策的表述那段话，已经指明了数据、模型和决策之间的关系。 四、决策模型的流程 决策作为一个过程，以数据为投入，以对不同方案的选择为产出，而模型是由数据到决策这一过程赖以通行所遵循的思维方式和思维方法。管理者在决策问题面前，有些投入是能够控制的——通常是管理者组织内部的状况，另有...
