数据集成 1 . 数据集成系统现状 企事业内部有不少的应用系统，比如财务系统、人力资源系统、工程管理系统（项目管理、采购管理、库存管理）、管理数据统计系统和企业信息门户。这些系统一般都有不同供应商提供，他们之间的信息有重叠和不一致显现存在。因此很容易产生下列的问题： 1 .1 基础数据多头管理，系统间数据一致性差 对于同样的问题，每个不同的系统都维护有自身的数据结构，例如在工程管理系统中存在供应商数据，而在物资系统中也存在供应商数据，这两个系统对同一个供应商可能存在不同的编号、不同的命名等等。这就导致了两个系统间没有数据标准，在工程管理系统中更新了供应商数据后，物资系统无法依据指定的规则进行同步更新，造成了企业主数据的混乱局面，难以满足快速支撑精确管理的需要，使得企业的运营效率和管理水平难以进一步提升。 1 .2 接口没有实现统一的接口平台 由于没有统一的企业主数据，目前系统接口均采用点对点方式，技术实现方式多种多样，例如最多的方式是 数据库直 接存取 ，接口双 方需要明 确知 道 对方的底 层 数据结构，这导致了完 成和维护这些接口是 一项非 常 艰 巨 的任 务，并 且 在不同的供应商之间难于明 确自身的责 任 ，出 现问题之后相 互 推 诿 。 1 .3 企业内部信息难以完整统一和共享 由于现在的应用系统是 由不同的供应商提供，基 础 数据难以同步更新，各 自产生的数据信息，都成了一个个的信息孤 岛 ，彼 此之间的数据难以共 享 。企业不容易获 取 汇 总 信息。 2 . 数据集成需求分析 接下来 我 们从 业务和系统两个方面来 分 析 数据集 成的需求 ： 2 .1 业务需求 2 .1 .1 统一用户视图的提供及展示 企事业应用系统给 用户提供各 种服 务，需要在各 个应用系统上 提供及 展 现统一用户视 图 信息，通过 数据集 成实现统一用户视 图 信息的共 享 ，支撑多个层 面快速准确地 获 取 用户和产品 信息，提升用户感 知 。 比如在营销 、销 售 、服 务中，提供营销 人员 营销 活 动 所 需的市 场 统计数据和目标用户数据，以便进行精确化 营销 ； 提供销 售 人员 单 一用户视 图 信息及 其 统计数据的即 席 查 询 ，以发 现用户需求 ，增 加 2 销售机会；提供服务人员跨系统数据的支撑，以进行用户分等级服务、用户增值业务，订购信息快速查询和退定等工作。...
