第十一讲 当代管理环境与思想 二十世纪8 0 年代以后，世界政治和经济环境发生了重大变化，企业为了在这种环境下寻求生存和发展，引发了管理学者进行深入的思考和探索，管理思想也随之发生了重大的转变。《管理思想史》第十一章主要讲述了以下三部分内容： 一、关于当代管理环境 （一）当代管理环境的变化 由于世界经济的结构和世界经济格局的变化，导致当代管理环境发生了一系列的变化。主要表现为： 1 ．经济环境。主要表现为经济全球化和经济一体化。 2 ．技术环境。国际网络技术的普及和全球信息高速公路的开通、电子商务的迅速发展。 3 ．法律环境。消费者环保意识、自我保护意识、法律观念增强、可持续发展的要求。 4 ．社会和文化。由于经济的全球化和网络技术的发展，跨国交流越来越频繁，国与国之间的文化冲突也愈发激烈，相似的地方互相融合，不同的、有差异的地方却加强，使得特色与本土化愈发明显。 （二）管理环境的变化对管理理论与实践的影响 管理环境的变化必然会对管理思想、管理理论与方法和管理实践产生深刻的影响。 1 ．对管理思想的影响 (1 )重视对人的管理。 (2 )以顾客为导向。 (3 )重视对无形资产的管理。 (4)重视企业竞争。 2．对管理方法和手段的影响 (1)在经营决策方面，计算机被应用到高层决策上，使得高层决策的速度和精确度加大。 (2)在生产管理方面，“准时生产制”(Justin Time)在生产和物资管理中的应用，大大降低了零部件和其他物资的库存，降低了成本。 (3)在生产流程方面，实施企业再造。 (4)在营销方面，出现了网络营销，以及“企业形象塑造”。 3．对组织结构方面的影响 (1) 组织的分立化。 (2)组织的柔性化。 (3)组织结构中空化、网络化。 (4)组织规模的合理化。 4．对管理人员的影响 对管理人员的素质要求越来越高。 二、关于当代管理思想 当代管理思想比较集中的体现为： （一）托马斯·彼得斯的管理思想 彼得斯的管理思想：一是人受到“两重性”的驱动，他既要作为集体的一员，又要突出自己，他既要成为一个获胜队伍中的一个可靠的成员，又要通过不平凡的努力而成为队伍中的明星；二是只要人们认为某项事业从某种意义上说是伟大的，那么他们就会情愿地为了这个事业吃苦耐劳。彼得斯提出管理的8 条原则和调动人的潜力的5 条途径。 （二）波特的竞争战略思想 波特指出有五种竞争力量，任何行业的竞争规律都体现了如下 5 种竞争力的作用，行业的这5 种...
