1 2018 年下半年度人才培养计划方案一、培训目的为切合公司快速发展的实际情况, 全面提升公司员工个人工作能力及丰富工作技能。 计划开展针对公司全员关于提高人员素质、能力、绩效的系统培养和培训活动。目标在于使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到更新和发展, 从而发挥出最大的潜力来提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步, 实现组织和个人的双重发展。二、培训对象和人数(一)培训对象管理公司全体员工;分批次、分层级、分阶段进行培训。(二)培训人数根据具体的培训规格,安排人数。三、培训时间和地点(一)培训时间2018 年 8 月 1 日-2018 年 12 月 14 日(二)培训地点IFS 办公楼 37 楼 38 楼各培训室。四、培训内容在半年的培养周期内,安排集中学习5 次以上,以及用实践来检验2 培训结果。(一)集中学习部分集中学习部分将围绕 “中层沟通能力”“薪酬绩效能力”“目标管理能力”“员工执行能力”“压力管理能力”等5 个模块,进行主题化学习。主模块一:中层沟通能力针对学员:管理公司主管级、经理级员工推荐师资:内部师资课程方向:章节课程方向第一章反馈的重要性树立反馈意识先处理心情,在处理事情有效反馈技巧(反馈时机、反馈内容、SBI 反馈模式)第二章沟通的艺术沟通目的和步骤沟通障碍和克服高效沟通的基础沟通的策略第三章口头沟通的技巧组合提问的技巧倾听的五个层次有效倾听的障碍和技巧第四章身体语言沟通技巧商务礼仪(身体姿态、面部表情、仪容仪表)第五章向上沟通技巧如何充分理解上司的意图学会倾听和汇报第六章向下沟通技巧有效批评场合决定成败3 如何表达建设性意见(汉堡包原则等)第七章横向沟通技巧横向沟通的原则和关键树立合作沟通的良好意识第八章书面沟通如何高效利用新媒体进行书面沟通主模块二:绩效制定能力针对学员:管理公司各单位负责人、人事负责人推荐师资:外部专业师资课程方向:章节课程方向第一章、绩效管理基本知识管理和管理的核心问题绩效管理及作用机制绩效考核几种模式绩效管理常见误区优秀绩效管理体系的特征做好绩效管理几个关键点第二章、绩效管理模型战略驱动绩效指标分析及关键业绩指标能力素质模型、满意度模型、绩效管理循环平衡计分卡、 KPI 考核、 360 度考核、 OKR考核、 EVA考核第三章、绩效管理体系建设绩效考核体系常见缺陷做好绩效考核的几个关键如何设计绩效考核体系如何设计关键业绩考核指...