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10.03.251企 业 标 准 化 实 务10.03.252““ 不以规矩，不成方不以规矩，不成方圆”圆” 人类的任何实践活动，只有人类的任何实践活动，只有按一定的章法，才能奏效，只有按一定的章法，才能奏效，只有按一定的规矩，才能成方圆。从按一定的规矩，才能成方圆。从古代的万里长城到现代的卫星上古代的万里长城到现代的卫星上天，无不闪烁着标准化的光辉。天，无不闪烁着标准化的光辉。10.03.253第一部分 标准化概述10.03.254一、为什么要推行企业标准化管理10.03.255 11 、标准化的作用、标准化的作用 ISOISO 指出：“改进产品、过程和服务的适用指出：“改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并便利技术合作”。对于性，防止贸易壁垒，并便利技术合作”。对于我国具体地来说我国具体地来说 :: 11 ）在国民经济生产和贸易范围内获得最佳秩）在国民经济生产和贸易范围内获得最佳秩 序和最大社会效益；序和最大社会效益； 22 ）科学管理的基础）科学管理的基础 —— —— 标准为管理提供目标和依据；标准为管理提供目标和依据； —— —— 保证企业整个管理系统功能的发挥；保证企业整个管理系统功能的发挥； —— —— 为部门与部门之间的横向联合创造条件。为部门与部门之间的横向联合创造条件。10.03.256 22 、实现信息化管理目标必由之路、实现信息化管理目标必由之路 目标管理 目标管理 ----- ----- 创一流之精华；创一流之精华； 过程方法 过程方法 ----- ----- 贯标之精髓；贯标之精髓； 业务流程再造 业务流程再造 -- -- 代表国际先进管理之潮代表国际先进管理之潮流流 标准化管理 标准化管理 ----- ----- 现代工业化管理之基现代工业化管理之基础；础； 管理信息化 管理信息化 ---- ---- 代表最先进的管理技术。代表最先进的管理技术。 33 、提高产品质量，改善服务环境和态度、提高产品质量，改善服务环境和态度 ,, 改改 进过程的适用性；进过程的适用性； 44 、提高效率，减少费用、提高效率，减少费用 55 、保护消费者利益；、保护消费者利益； 66 、促进沟通和理解；、促进沟通和理解； 77 、保证人类安全、健康和保护环境。、保证人类安全、健康和保护环境。10.03.257 88 、推行企业标准化的益处、推行企业标准化的益处 与有些管理方法相比，在企业中推与有些管理方法相比，在企业中推行标准化的方法，是一项投资少、见效快的行标准...