下载后可任意编辑车站客服半年工作总结与车站派出所民警优秀事迹汇编车站客服半年工作总结转眼间我已来到站上半年有余，首先感谢领导给了我这个机会，让我得到了这份难得的工作。 在这半年里，我看到了领导对待员工就像一家人，始终把员工放在第一位，这让我着实感受到这个大家庭的温暖。在这里，我学会了若想真心能为旅客服务，就得时时刻刻为他人着想，站在别人的角度来思考问题。为了遏制旅客旅客盲目消费，能够方便乘车，我们更应该为广阔旅客做好宣传，谨防受骗。我认为要想成为一名合格的员工，就应该熟练地掌握各项业务知识，不但要学习售票知识，退票知识，应还要了解总结其他部门的业务知识，做到学以致用。在工作的时候我总是梳理不好自己的情绪，以致没做到全身心投入工作，为此我感到很惭愧，不过我会尽快调整好自己的工作情绪与心态。努力工作。努力学习业务知识来充实自己。例如：在接下来的工作中我会每天背两条业务知识线路，耐心细致地回答好旅客询问的问题。也希望在以后的工作中，领导与同事所能够给予我更多的帮助。第 1 页 共 3 页下载后可任意编辑车站派出所民警优秀事迹具体工作方法和工作成效一是能耐烦、耐杂、耐细，做服务群众、为民解忧的贴心人。同志被调任任驻站民警，由于 6 月站因一起铁路交通事故引发村上百名村民封堵铁路的群体性事件，使辖区村民对铁路产生怨气，初到开展基础社调工作时，沿线村民要么给吃“闭门羹”，要么隔着院门说话，更有比较偏激的群众直接说：“我们是‘良民’，不欢迎铁路警察上门！”之类的话，抵触情绪比较普遍。但他坚信：只有把自己的位置摆低，老百姓才会把你看高；只要真正沉下去，老百姓的信任度才会升上来。为此，他一头扎进社区，满腔热情地把全部精力放在辖区 11.5 公里线路及沿线 16 个村子上，不怕烦、不畏难，深化细致地做好工作，让沿线群众看得见、摸得着，用真情换真心。为尽快熟悉辖区，提高群众见面率，坚持日走一家，月熟百户，见人便自我介绍。在不到一个月的时间里，走遍了辖区 17 个村的每家每户，并在走访的基础上，对辖区村庄、学校、厂矿企业拍照存档，记下各单位负责人、治保组织人员姓名、联络电话，制作图文并貌的电子台帐；同时坚持开展“四进”宣传。通过一年来的努力，驻站民警与沿线村民关系更加融洽，日常巡线时只要有人见到他就说：“王警官辛苦了，来坐坐！”二是能务真、务实、务业，做忠于职守、保一方平安的真心人。驻站点辖区交通...
