服 务 承 诺 书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺： 我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书
本项目将按照GB/T19001-ISO9000 的质量保证体系运作
一、 设计质量保证承诺 1
我院郑重承诺按以下措施保证设计质量： 质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施
——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻 ISO9001-2000 制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期
(2) 配备理论知识扎实、经验丰 富 的设计人 员
我院承诺：除 征 得业主同 意 外 ，不 得更 换 设计人 员
本设计中 的质量保证措施 针 对本设计的特 点 ，我们实施严格的设计全 过 程控 制，制定了一系列的质量控 制体系程序 文件，并明 确质量体系控 制流 程图
——实施全 过 程控 制 全过程质量控制的步骤如下： (1)设计总进度控制计划编制； (2) 各单位、各专业设计原则编制与会审； (3) 各单位、各专业接口的实施管理； (4) 总体方案和专业方案的评审与优化； (5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签； (6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置
——质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录
