工作分析实务课程背景●工作分析又名职务分析。●工作分析指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。●工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。第二章工作分析的总体流程通过本章的学习．应该掌握以下内容：一，掌握组建工作分析小组的标准和收集整理信息的相关原则。二，熟悉评价后返回工作分析成果的方法。三，掌握实施工作分析的时机和工作分析的目的四，了解工作分析的流程及可能存在的风险。点击输入正文导入案例工作说明书为什么变成纸上谈兵？•一选择实施工作分析的时机•公司的组织体系发生变化•生产技术发生变革。•工作中出现职责划分不清晰的情况。•二明确工作分析的目的。•对各种特定工作进行如实的描述，正确认识这些工作。•对工作进行设计，或者在设计编制或修订工作说明书。•明确对工作岗位的资格素质的要求，制定招聘标准和招聘测试方案。•确定组织的培训需求。并为有关工作制定培训计划。提升提升培训的针对性和效果。•明确工作任务职责。权力及与之相关的工作关系，减少各种推诿的现象。•进行工作评价，平衡绩效的待遇，实现公平公正。第一节工作分析的准备阶段•三制定工作分析的工作计划。•工作分析的目的和意义。•工作分析小组的组织结构以人员构成。•工作分析所收集的信息内容。•工作分析所采用的方法。•公告分析的实施步骤和时间安排。•工作分析的结果。•工作分析结果的审核与评价。•办公用品与设备准备情况以及费用与预算。第一节工作分析的准备阶段•四组建工作分析小组•1组建工作分析小组的标准：•工作人员相对稳定、组织内人力资源部。组织内各部门。外部咨询机构。•工作人员多样化。•职责分工明确。•工作规范化。•2工作分析小组•应形成岗位分工，行为标准，访谈流程，问卷设计，文档管理等业务规范。并要求所有员工自觉遵行。•工作分析小组具有清晰的工作流程。各项业务程序，管理程序，信息反馈渠道等。•工作分析小组应形成一定的公路规范并使其制度化，是各项任务管理都有章可循，避免人为因素的干扰。•工作分析小组的人员构成。•工作分析小组一般由组织高层领导工作分析专家主管人员和任职者构成。第一节工作分析的准备阶段•五、收集分析有关背景信息。•组织结构图。•流程图。•部门职责与岗位职责说明书。第一节工作分析的准备阶段•六、信息收集的准备工作。•明确工作分析对象。•收集工作信息。工作的范围，主要内容、具体职责。胜任工作的相关知识。胜任工作的相关技能。工作要求的灵巧与正确程度。工作要求的相关经年龄，教育程度。•确定信息的来源。•确定收集信息的方法。访谈法。观察法。问卷法。第一节工作分析的准备阶段•七明确工作分析风险。•工作分析风险具有普遍存在性和来源多样性两个特点。•工作分析风险来源于三个方面。一任务本身不确定性。二任务外部环境变化导致不可控因素。三组织内部与任务有关的因素带来风险。•工作分析风险分为三种类型。第一系统性风险。第二外部。环境带来风险。三内部环境带来风险。•工作分析风险的分析步骤包括风险识别、确定事件发生概率产生后果、风险影响评估和方案设计选择、选择风险处理计划第一节工作分析的准备阶段•八获取相关人员的支持•组织高层领导的支持和认可。•职能部门管理者的支持与配合。•员工的理解与支持。第一节工作分析的准备阶段•加强与相关人员的沟通。•收集整理信息的相关原则。及时性准确性。•审查与确认信息。测量法，统计法。第二节工作分析的实施阶段•工作信息的分析与标准化。•工作信息的分析。•工作名称。工作描述。工作环境。•任职者的必备条件。•工作信息的标准化。•工作技能的等级划分。•召开主题专家会议。•在组织范围内公开的讨论。第三节工作分析结果形成阶段•编写工作说明书。•工作说明书的编写没有标准化的模式，根据不同的目的和用途以及适用的对象可以选取不同的内容和形式。•工作分析结果的审核与修订。•召开主题专家会议。•在组织范围内公开的讨论。第三节工作分析结果形成阶段•工作说明书的使...
