下载后可任意编辑酒店餐饮服务员工作职责1
熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报
替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管
迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位
客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位
随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映
随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理
掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息
向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐
酒店餐饮服务员工作职责 21 整理好仪容仪表,准时点到,不迟到、早退,绝对服从领班的领导和指挥,仔细快速的完成工作任务2 根据规格标准,布置餐厅、餐台,做好餐前的所有准备工作;3 确保所用餐具、器皿消毒,保证清洁、卫生、明亮、无缺口,台布无污渍;4 按服务程序,迎接客人入座;5 餐中要做到勤巡台,及时撤换餐具,响应客人要求6 服务台工作人员做好客单的登记及传送、各项通知的传达工作,做到及时准确;负责饮料仓库的管理及收发、盘点
下载后可任意编辑7 传菜工作人员准确及时底将厨房烹制好的菜肴传送至各餐位,做到上一道划一道
8 传菜工作人员与值台服务员及时沟通,及时将客人的用餐速度和相关情况反馈给厨师,以便厨师掌握上菜时机和保证菜品质量9 传菜工作人员严格把好菜品质量关,不符合质量标准的菜品拒绝传送10 传菜工作人员负责各类布草的收发和运送,清理布草仓库___所有人员做好餐后的收尾工作
12 完成上级领导安排的其他任务
酒店餐饮服务员工作职责 3熟悉门店各个工作流程,遵循营运标准,严守店铺纪律;完成相关日常性销售指标,及相关交接报表;收银接待,微笑面对顾客,提供优质服务;出货补货,保持店铺清洁,保证货物整然;配合店长工作,服从领导指挥,团结及善于