下载后可任意编辑门诊收费规章制度 3 篇1、收费处负责办理门诊病员的交费工作
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和气，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难
3、收费人员必须工作认真、认真，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间
4、收据要项目齐全，字迹清楚，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清
5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计
6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款
当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿
7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理
8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全
非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客
9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"
如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理
10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关事项
中午、夜间值班人员代办挂号
下载后可任意编辑门诊收费规章制度（二）1、收费人员应对自己的工作细心负责，关怀和体谅病人，态度热情和气，尽职尽责;2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不能因收费人员的原因延误病人的治疗
4、熟悉和准确掌握各种医疗收费标准，按标准收费
5、按规定使用票据
6、做好住院病人的记帐及结算工作，记帐准确查对清楚
7、收付现金时要唱收和唱付，当面点清，发现假钞或伪钞当面退还
以转帐支票方式交款单位或个人，要待收到支票款项后才能为其开具收据
8、严格遵守现金管理制度，履行现金交接制度，确保现金的安全
