员工情绪与管理情绪是人的内心世界外在体现方式：涉及肢体，语言，动作，态度，声音，普通有：喜、怒、哀、乐、愁
情绪与情感在心念思维中区别是：人之任何的情绪，都是他内心的情感，在“可见”的形式下谋求的体现
那么，作为一种管理者，如何管理好员工的情绪呢
下面一起来看看吧
员工情绪要如何管理
情绪观察，把握情绪动向
公司能够根据本身状况，设立专门的负责情绪管理的岗位或者含有情绪管理职能的岗位，承当组织的情绪管理职责
能够通过多个方式监测员工情绪的变化，分析情绪背后的情感诉求，及时的针对性的解决问题
1)观察：通过观察员工的精神状态，工作的主动性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，理解组织情绪的走向;2)评定：设计专门的评定手段和评定指标，通过科学的办法对员工情绪进行评定，并对评定成果进行分析，精拟定位员工情绪的特性;3)交流：针对公司中出现的埋怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，能够采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做进一步的理解，在沟通中解决问题
和谐文化，理顺组织情绪
公司文化的核心是“人本”，“人本”的核心是尊重
因此，公司应发明良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的公司文化，以此来理顺组织情绪，并在公司中形成主流的主动情绪
1)重视员工的意见，让员工更多地参加工作设计和公司管理，使员工对自己的工作有更多的自主权;2)公司管理者应更多地关心员工的生活，创立和谐友爱的人际关系;3)为员工提供良好的成长、学习环境和培训机会，使其有目的、有但愿、有计划
即时奖励，引导情绪走向
美国心理学专家尼尔森(kristy
nilson)特别强调，赞美员工需符合“即时”原则，“即时”的效果好于“及时”，更加好于“滞后”
在员工有良好的工作体现时应立刻予以奖励，等待的时间越长，激励的效果越差
管理者只要多花某些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提高
