《消费者行为分析》课程原则学时数：42开设学期：第二学期合用专业：三年制高职市场营销先修课程：市场营销、市场调查与预测开课学院：经济管理学院一、课程性质（一）课程定位： 《消费者行为分析 》是市场营销专业的一门重要的专业基础课程。《消费者行为分析 》是通过影响消费者消费行为内外环境因素和消费者购置决策过程等模块的分析，制订符合不同消费者需求的营销对策，并在营销实战中充足运用消费者的消费心理和行为。通过该课程的学习及典型的有参考价值的案例来培养学生的技能，更加好的拓展学生（一线销售人员） 的营销分析沟通销售以及客户管理能力，更有助于营销业务的展开。本课程的前导课程为：《市场营销》、《市场调查与预测》等。后续课程为《客户关系管理》、《公共关系实务》等。 （二）设计思路： 《消费者行为分析》不仅是市场营销专业的专业核心课程，也是经济管理专业普遍开展的专业课，根据专业培养目的，本课程重在概念的引用，基本实践性综合性和应用性很强的课程和背景应用的解说以及典型消费者行为分析工作任务的展开，因此，消费者行为分析是一门课综合性实践性和应用性都很强的课程。 首先以应用为目的，够用为度，不强调理论的深度，通过学习该课程使学生掌握消费者行为分析的基本办法和原理。另首先就是培养学生的职业素质，在课程中通过组织实践专项活动，来提高学生的团体合作能力，创新精神和实践能力，通过案例解说和情景模拟，培养学生的沟通能力，增强学生遭遇风险挫折的心理承受能力。 本课程在第三学期开设。总学时数为 42 学时，实施”教、学、做”一体化教学。二、课程目的1.知识目的： （1）消费者行为的理解 （2）消费者行为和营销（3）消费者行为的研究内容。（4）消费者行为研究办法（5）消费者心理分析概述 （6）感觉与知觉分析 （7）情绪与情感分析（8）性格与能力分析（9）购置动机分析概述（10）需要分析 （11）购置动机分析 (12)购置行为分析概述 (13)购置行为特点分析 (14)购置行为过程分析 (15)购置行为决策分析(16) 个人因素的影响分析 (17)年纪 性别 收入分析 (18)生活方式分析 (19)环境分析(20)文化因素影响概述 (21)文化分析 (22)亚文化分析 (23)市场因素影响分析概述 (24)商品分析 (25)广告分析 (26)公司形象分析 2.能力目的： (1)能够运用所学的知识初步观察和分析身边消费者的心理和行为 (2)能够初步运用消费者行为的知识进行营销策划，制订营销方...
