工商企业管理2班郝田万宁超市(mannings)是广东首家在CEPA架构下进入中国大陆的外资零售机构，也是亚洲最大的零售集团牛奶公司在中国大陆全资拥有的健与美连锁企业。香港牛奶公司经营多个知名品牌，如惠康超市、宜家家私、7－11便利店、美心饮食、星巴克咖啡店、Guardian、ColdStorage、Giant及Hero。店铺总数超过5200家。决定企业内员工应该如何行为的一个组织内共有的信念与价值系统。社会伦理道德：社会成员待人处事的行为标准。例如：贿赂。职业伦理道德：从事某一职业的行为标准。例如：会计师合理避税。个人伦理道德：一个人待人处事与价值判断。例如：学生作弊。道德行为的标准，根据企业的行为判断对或错。企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。营销文化的精髓是营销理念与其价值观。除了日常服务之外，万宁还为顾客提供许多贴心的健康与美丽服务，如美容知识、健康知识、化妆技巧、健康常识、美容贴士等，在万宁的时光，顾客倍受呵护，感受乐活。据第三方市场调查结果显示，90％的顾客对于万宁提供的服务感到满意。顾客的肯定让万宁更坚持自己的服务理念：细心服务，真心做好。万宁的一系列促销不仅带动了销售，更是让顾客在第一时间就了解万宁的新品。给顾客购物提供了实惠和方便。万宁的营销文化主旨就在给顾客提供更好更方便更实惠的服务。万宁提倡“自内而外的健康美丽”，注重与顾客的情感交流，在硬件的配置以及颜色、灯光和音乐的选择上，都认真考虑顾客的感受。顾客在万宁充分享受健康的产品、体验亲切的环境、感受新颖的创意和时尚的气息，从而使生活更缤纷。顾客对万宁购物环境的描述是：“温馨、舒适、整洁、清晰、高档”。万宁致力于为顾客提供全面的健与美产品，产品范围包括健康产品、护肤品、化妆品、个人护理用品、男士用品、母婴用品、女士用品、药品、时尚精品、缤纷的小吃和饮料等，照顾着不同层次、不同年龄人群的消费需求。万宁拥有国际化的自有品牌开发团队，于多个领域开发独特产品，倡导时尚生活理念。“正货保证”是万宁对顾客的承诺。万宁所有店内出售的商品进货渠道安全规范，产品准入标准符合或高于国家相关规定。多年来，万宁对于正货的坚持得到了顾客的认可和肯定。
