文件编号Q/GS-CX05-2024管理评审程序版本D修改码1下载后可任意编辑管理评审控制程序1 目的对质量管理体系现状的适宜性、充分性、有效性进行评审，以持续改进和提高质量管理体系运行效果，确保满足标准的要求和实现公司的质量方针和目标。2 适用范围本程序适用于本公司及分公司对质量管理体系运行情况的评审。3 职责3.1 本程序由公司总经理和管理者代表负责实施，质管部配合总经理、管代组织开展管理评审。3.2 总经理负责主持管理评审、对总公司及分公司质量体系的实际运行情况进行评价，并对体系过程的重点改进工作方向予以明确，决定管理评审会上急待解决的重大事项。3.3 质管部配合总经理，管代组织开展管理评审，做好评审记录，起草评审报告等具体工作 。3.4 各相关部门负责提供管理评审所需的资料，并落实管理评审会上明确的重要工作。4 工作程序4.1 管理评审实施的时机。4.1.1 管理评审每年至少一次，时间间隔原则上不超过 12 个月，一般在企业内、外部审核后进行。当发生下述情况时，进行管理评审。 a.国家法律、法规或产品标准发生变化；b.企业内部组织机构和产品结构调整或主要管理人员（总经理、管代）发生变动；c.发生了系统性、重复性的重大质量事故；d.质量管理体系覆盖产品范围发生变化和内外审认为必要时；e.顾客要求和期望值发生重大变化。4.2 管理评审输入4.2.1管理者代表输入的评审文件主要有： a. 组织结构、职能分配、资源配置是否适宜于质量管理体系各过程实施； b. 质量方针和质量目标的实现程度的评价。c. 涉及影响质量管理体系变更的主要方面（包括质量方针和质量目标）及其质量体系运行过程中的改进建议。 实施日期：2024-9-1 第 15 页 共 91 页文件编号Q/GS-CX05-2024管理评审程序版本D修改码1下载后可任意编辑4.2.2质管部为管理评审输入的评审文件主要有: a. 内外部质量体系审核结果以及整改措施落实情况； b. 以往管理评审整改措施的实施验证情况。 c. 最终产品质量,与规定目标值的比较；产品、过程质量的分析结果。d. 顾客投诉抱怨及纠正和预防措施的落实和跟踪。4.2.3 销售部为管理评审输入的评审文件主要有：a. 顾客抱怨、顾客投诉及处理情况；b.顾客满意度评价；c.服务的实际质量, 服务功能方面收集到的信息，与规定目标值的比较；d.对实际的和潜在的市场失效的分析，及其对质量、安全或环境的影响；e.销售计划完成情况。4.2.4 技术部门输入的评审文件主要有：a.新产品开发...
