下载后可任意编辑收银作业管理法律规范目的使收银作业法律规范化、正规化管理，防止作业过程中产生舞弊或有损公司利益的情况。适用范围适用于门店 POS 收银操作流程职责收银员应严格执行本作业法律规范现场出纳应确保收银数额准确、交款手续完整、随时监督收银行为店长应监督并执行部分收银作业流程内容一、前台收银作业流程： （一）、营业前作业法律规范：收银员穿着工装到店面后（检查仪容），将自带钱物另行保管，不得带任何私人钱款进入收银区域内。入收银区并整理、打扫收银台和责任区域。准备好收银必备用物如：购物袋、电脑打印纸 、手工帐本、笔、回形针、订书机、胶带、纸币等，并打开验钞机等。按顺序逐个打开电源、收款机、验钞机、小票机、钱箱等，检查收银设备是否运转正常，检查收银机当前日期时间是否正常，如有异常报告上级领导（收银机应该找一家专门维护的公司，并且能随叫随到）。现场财务人员将准许备好的备用金(找零金)交予收银员，收银员清点签字确认。打开收银通道，正式开始收银工作。（二）、营业中作业法律规范：下载后可任意编辑1、收银 POS 操作流程：2、收银操作步骤：（1）、 输入待收商品的商品资料，如编码、助记码、条形码等。（2）、 选定商品记录（核对商品的品名、法律规范、价格）等无误。（3）、 核对顾客待购商品的数量（注意商品的包装单位）（4）、 确定待收金额，并礼貌对顾客报出待收金额（优惠劵、会员折扣等详见具体操作法律规范）。（5）、 收款（验抄操作）/刷卡（刷卡操作）。（6）、 收银员与客户交结货款时，必须当面清点，仔细检查是否假币，正确无误后方可放入收银柜，若有收到假币由收银员个人负责赔款。（7）、 在顾客刷卡消费操作时，收银员须仔细核对确认刷卡金额，确保无误，同事请顾客在销售小票上签字确认。（8）、 结帐打印购物小票（收银钱箱自动打开）。（9）、 如需找零则进行找零操作。（10）、完现金操作必须马上关闭收银钱箱，否则无法进行下步 POS 操作。（11）、包装商品（注意按商品特性进行分类包装）。（12）、微笑致谢顾客，并完成本次收银操作。3、收银作业注意事项：（1）、收银员在每次交易前应仔细核对每项物品的品名、规格、产地、价格等是否与电脑显示的一致，如有不同，应先核对是否出现商品信息上的错误，如发现错误立即通知当班人员更改，并知会其它收银员防止错误再次出现。（2）、每笔交易必须唱报、唱收、唱付，清楚报出顾客应付金额及实...
