三大纪律 1、禁止吸烟、进食、无票乘车
2、禁止翻越围栏、进入地铁地铁隧道等非公共区域
3、禁止携带宠物及危险品上车
八项注意 1、运行中不可拉门跳车 在地铁运行中遇到突发事件，司机会尽可能将列车开到前方车站处理，这样可以依靠车站的消防力量进行救灾，列车通常只需 1分半钟左右就可行驶到下一车站
列车在运行期间，乘客千万不要有拉门、砸窗、跳车等危险行为
2、熟悉车站环境及地铁的消防安全装置 地铁公司提请广大乘客注意，乘客在乘坐地铁时要注意熟悉车站自然环境及地铁的消防设施和安全装置
地铁内部的安全装置和消防设施，只是在紧急情况下才可按规定使用，否则会受到罚款等处罚，情节严重者还将追究刑事责任
3、不可贪恋财物 乘坐地铁时如遇紧急事故，乘客在疏散过程中万不可不要贪恋财物，不要因为顾及贵重物品，而浪费宝贵的逃生时间
4、留意车上广播 地铁上没有乘务员，乘客应仔细听地铁广播，关注动态图标，防止因不熟悉而坐过站
另外，地铁上站立时应紧握扶手
禁止倚靠车门，主动让座给需要的人士
5、按照箭头指示方向上车 站台等车时，应站在屏蔽门前绝缘地板外排队候车，确保安全
上车时小心列车与站台间隙，照顾好通行的小孩和老人
并按照箭头指示方向上车，先下后上，请勿拥挤
6、使用自动扶梯时紧握扶手 踏上地铁站自动扶梯时先看清楚电扶梯运行方向
双脚踏在同一梯级上黄色安全线内站稳，时刻紧握扶手，乘坐电扶梯应靠右侧站立，注意小心照顾同行的小孩及老人，小心看管自己所带行李，以免阻碍他人
已经停电的电扶梯会高矮不一，使用时必须加倍小心，避免贴近梯级边缘，以免双脚及衣物被卡在缝隙中
踏进或踏出电扶梯时必须特别注意安全警示语和安全标志及注意事项
7、突发事件听从指引 如果地铁车站意外事故，听从工作人员指挥，在车站内候车的乘客应沿着车站内的疏散指示标志迅速到达最近的地面出口，离开地铁车站
在疏散时不必惊慌
