工作总结进入公司至今已经 2 年多了，回想自己这 2 年多所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚到销售岗位的困惑和感慨，收获到的是一份镇静、一点从容。在公司领导的带领和协助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得以顺利进行，不管与客户的沟通，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不停进步中。反观自己的工作仍存在诸多问题和局限性，在工作办法和技巧上有待于向公司其它同事和同行学习，新的一年里自己在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好下列几个方面的工作：第一，自我调节，加强学习，从产品知识到竞争对手作到真正的了如指掌，做到知己知彼，以一种更专业的姿态面对客户,做到让客户相信选择我们无论是公司还是产品都是最佳的，是值得信任的。主动学习、接受行业外的其它知识。如体育、政治、军事等等，方便与客户沟通时找到共同语言，理解客户。第二，认真完毕销售工作。极积理解项目信息，坚持不懈的跟踪运作可行的项目。并通过多个方式理解项目的具体内容。针对重要的项目，加强并进一步与客户沟通，做到理解学校项目的最新动态，充足运用本身知识和资源并通过多个关系和渠道打通客户内部，并针对项目人及事做出对的判断，从多个方面加强与有关项目人的关系。如在跟踪过程中碰到核心问题，勤与领导沟通，并把项目发展引领到最有利公司的轨道上。在项目运作期间，注意项目各个方面的细节，不停发现问题并及时纠正错误的决定。真正的做到细节呈现成果。 第三，认真完毕日常工作。认真的完毕领导安排的各项工作，做到不马虎、不怠慢，在接受任务时，主动理解领导意图及需要达成的原则、规定，力求在规定的期限内提前完毕并主动考虑补充完善。 总的来说这一年来说失不不大于得，与几个项目擦肩而过，也在有的项目运作过程中参加的不够但愿在里自己能有更大的提高。也但愿公司能在教学设备这个行业里越做越强，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 xxx 1 月 20 日
