1 合用范畴 本文献合用于我司质量管理体系程序文献的编写与管理。2作业规定2.1 普通规定2.1.1 程序文献的文字应精确、简要、通俗易懂，逻辑严谨，避免产生不易理解和不同理解的可能性。2.1.2 程序文献不仅每一项文献内规定协调、统一，并且在一系列配套文献内，构造、文体和术语均应保持一致。有关程序文献的构造及其条文的编号应尽量相似。应采用类似的措辞来表述类似的条文，采用相似的措辞表述相似的条文。2.2.3 根据程序文献与否受控，分为“受控文本”和“非受控文本”两种。其中，我司内部使用和提供认证机构及各方审核的程序文献为受控文本，应在封面右上角，“版次”栏左端加盖红色“受控文本”印章；其它程序文献为非受控文本（提供时，应经管理者代表同意），应在封面右上角，“版次” 栏左端加盖红色“非受控文本”印章。2.1.4 当执行程序文献出现问题，发现部门应及时报综合管理部，综合管理部负责程序文献的解释或组织更改。2.2 程序文献的具体规定2.2.1 程序文献的构造和内容 程序文献是质量手册的支持性文献，是质量手册中的原则性规定的进一步展开和贯彻，程序文献的编制必须根据质量手册，符合质量手册的有关规定，并从质量管理体系的整体出发，进行系统编制。 在程序文献中，普通不涉及纯技术性的细节，这些纯技术性的细节普通在技术文献中加以描述。2.2.1.1 总体编排程序文献的构造普通以下： a） 目的； b） 范畴； c） 职责； d） 工作程序； e） 有关/支持性文献； f） 统计。2.2.1.2 程序文献的各要素编写规定2.2.1.2 .1 目的 在“目的”部分，阐明该程序文献的控制目的。2.2.1.2.2 范畴 在“范畴”部分，阐明该程序文献所控制的程序活动或过程的合用范畴。2.2.1.2.3 职责 在“职责”部分，应规定实施该程序文献的重要单位或人员的职责以及各有关单位或人员的职责。2.2..1.2.4 工作程序 a） 按活动或过程的逻辑次序写出应做的事项（WHAT）； b） 明确活动或过程实施者、检查评价者（WHO）； c） 规定活动或过程的时机（WHEN）； d） 写明活动或过程的活动场合（WHERE）； e） 阐明开展此项活动或过程的理由（WHY）； f） 规定具体实施该活动或过程的办法、根据以及检查评价方式（HOW）； g） 写明实施该活动或过程所需的资源，以及实现增值转换的控制规定及办法； h） 写明活动或过程的接口关系，以及对例外状况的解决方式； i） 引出所涉及的有关或支持性文献； j）...
