最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务2 试题及答案 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情，每天都在发生。 “昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10 点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会汇报时用。我知道，这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。30 分钟以后，乔伊斯（黛 安 娜 的直 接 主管，基层 护士监 督 员 ）走 进 来质 问 我为 什 么 我的两位护士不在班 上。我告诉她雷诺 兹 医生（外 科主任）从 我这儿 要走 了她们 两位，说 是急 诊 外 科手 术 正 缺人手 ，需要借 用一下。我告诉她，我也反 对 过 ，但雷 诺 兹 坚 持 说 只能这么办。你 猜 ，乔伊斯说 什 么 ？ 她叫 我立 即 让这些 护士回 到产科部 。她还 说 ，一个小时以后，她会回 来检 查 我是否 把 这事办好 了。我跟 你 说 ，戴维斯博士，这种事情每天都发生几 次 。一家医院就只能这样运 作吗 ？ ”请 结 合 案例回 答下列 问 题： 1． 组 织 结 构 的设 计 应坚 持 哪 些 原 则 ？ （10 分）答：设 计 组 织 结 构 应遵 循 以下基本 原 则 ：（1）有效 性 原 则 ； （2）分工与 协 作原 则 ； （3）权 责 利对 等 原 则 ； （4）分级 管理原 则 ； （5）协 调 原 则 ； 最 新 国 家 开 放 大 学 电 大 专 科 《 实 用 管 理 基 础 》 形 考 任 务 2试 题 及 答 案 --第 1页最 新 国 家 开 放 大 学 电 大 专 科 《 实 用 管 理 基 础 》 形 考 任 务 2试 题 及 答 案 --第 1页（6）弹性结构原则。 2．一般来讲，医院的正式指挥链应该是怎样的？（10 分）答：医院指挥链如下： 院长医务处处长主任护士长外科主任护士监督员外科医生产科护士长外科护士长产科护士外科护士病区主任病区医生 3．案例描述中有人越权行事了吗？（15 分）答：有人越权行事了。 外科主任雷诺兹在急诊外科手术缺人手时，没经过主任护士杰克逊的同意，直接到妇产科借用走两名护士，...
