1 目 录 总经理致辞 大堂服务GRAND LOBBY SERV ICES 1．大堂经理 Assistant Manager 2．问讯∕留言 Information ∕ Message...
优秀酒店服务员的素质要求1、礼节礼貌酒店服务员坚持礼节、礼貌，服务热情、周到，可以使客人感到舒适，要想成为一名合格的酒店服务员，应...
五星级酒店总投资估算表 建筑面积 46000m2 客房数 400 间 酒店工程总投资估算 44379 万元 建筑主体及外装饰估算 13800 万元 31...
星级酒店工程智能化设计方案 房建华 星级酒店工程智能化设计方案 前期建设： ★ 综合布线系统 ★ 安全防范系统 ★ 酒店KTV 点播...
星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准 [岗位] 工程部经理 [直接上级] 总经理 [岗位职责] 1、 贯彻执行总经理指示，负责饭店...
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星 级 酒 店 客 房 标 准 星 级 酒 店 客 房 设 施 及 配 套 规 范 标 准 五 星 级 酒 店 客 房 设 施 及...
客房卫生操作流程 流程名称 客 房 卫 生 操 作流程 服务程序 服务规范 1、清理房间卫生 1、进门开窗通风 2、房间内收垃圾、收...
大堂日常工作程序与标准 目录： 1) 处理客人投诉工作程序与标准 2) 接待零星重点宾客的工作程序与标准 3) 接待重点团队宾客的工作程...
星级酒店划分中的设施装修标准 公共项目群 72 该部分结构进行 了较大的调整， 合并较多 地理位置及周围环境 9 地理位置及周围环境...
星级酒店危险辨识风险评价和控制管理制度 1 目的：为了充分识别与评价本单位生产过程中的安全风险，制定风险控制措施，并在出现新问题时...
v 1 保安部各岗位职责规范 职务：保安部经理 保安部经理职责如下： (一)职权： (1)根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励...
类型 级次 科目编码科目名称助记码外币币种计量单位辅助账类型账页格式资产 11 0 0 1库存现金金额式资产 11 0 0 2银行存款金额式...
摆台是把各种餐具按要求摆放在餐桌上，它是餐厅配餐工作中的重要一项内容。是一门技术，摆的好坏直接影响服务质量和餐厅的面貌。 标准要求...
1 452740435.doc 星级酒店VIP 接待程序 一、目的 为做好酒店贵宾接待服务工作，树立酒店品牌形象，特制定贵宾（VIP)接待服务程序。 ...
下载后可任意编辑***国际酒店推广策划方案（初稿）一、序 言二、目标消费群三、形象定位 四、第一阶段：企划目标五、媒介推广策略[序 言...
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下载后可任意编辑五星级酒店员工劳动合同背景随着现代旅游业的不断进展，五星级酒店越来越受到人们的追捧，成为旅游行业中的热门选择。而五...
