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QJM接听电话•1、接听电话时,应亲切礼貌的先告诉对方:“您好!富健商业”或者:“您好!服务中心”经常将“请”、“谢谢”、“对不起”、...
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客户投诉处理技巧培训主讲人:吴静什么是投诉?凡属顾客对我公司的有关服务工作或商品方面问题的反应,包括电话、书面、当面口述等方式,均...
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