某物业公司客服部工作手册《通用版》文件编码：版本号：编制：审核：批准：生效日期：总页数：文件名称：客服部工作手册文件编号：01版本状...
第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页超市客服部管理手册目录序言……………………………...
客服部岗位说明书（二）工作名称填表人姓名检查人姓名履行职务所需要的条件最高需要高度需要普通程度需要稍稍需要几乎不需要备注智力条件基...
客服部的工作指南一、客服经理职责客服经理终极使命：培养自己的核心消费者，并逐步将消费者转成公司的客户无形资产，让消费者为我们企业所...
客服部的工作职责一、客户资料管理1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能...
客服部知识库试行文档审核记录审核部门审核人日期修改描述主管领导签字：部门审批日期：目录补充知识.......................................
和昌地产（集团）客服操作手册和昌地产集团2011年1月5日目录第一部分营销活动操作手册一、营销活动概念及分类1.营销活动基本概念……………...
技术服务组售后工程师岗位设计岗位名称售后服务工程师目的优质的完成对客户的技术服务工作，提高客户服务满意度任务1、主要负责所有客户的...
客服部知识库试行文档审核记录审核部门审核人日期修改描述主管领导签字：部门审批日期：目录补充知识.......................................
我是阳光公寓楼T2的业主。本来原定于合同约定时期去拿房的，后来因为阳光的诸多原因，一直未能如愿办理交接手续。有一些问题，始终在脑子里...
更多企业学院：《中小企业管理全能版》一八3套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020...
房屋验收标准及程序第一部分总则一、目的规范公司的在建工程及工程竣工后的验收,确保工程质量得到有效控制,以便对公司在建工程及工程竣工后...
职务名称：客户服务部经理所属部门/项目：客户服务部报告上级：副总经理督导下级：主管定员人数：1名联系部门：各部门1．主要职责1.1根据公...
走访业主信息反馈表信息收集情况走访对象走访日期走访方式□入户□电话□信函□其他信息收集人走访内容及处理结果负责人签字：日期：业主/...
客服部工作标准项目入户安检（含乡镇）内容民用户入户安检操作人安检员质监部门岗位安检组长、入户安检工作标准（含乡镇）通知计划回访的小...
一、系统的需求分析(一)系统目标和系统需求获取模式系统预期要实现的目标是，建立一个相对完善的网上购物系统（1）使买家可以实现：1.浏览...
服务目标：1、100%的顾客满意2、100%的商铺满意3、重大投诉为0（报纸、电视等重大媒体曝光，政府部门处罚）；一般投诉处理率为100%，处理周...
客服电话受理岗岗位设计岗位名称客服电话支持目的1、通过电话受理人员的在线服务向客户展现国安创想公司是一家服务领先、专业到位，以客户...
乐邦物业客服部工作标准一、客服部概况客服部共分有三个岗位：客服主管，房管员，客服前台，其中主管一人，前台一人，房管两人，客服前台主...
客户服务部职能客户服务部岗位设计（如图所示）客户服务部经理岗位职责客户服务部主管岗位职责环境服务管理方案物业保洁工作方案与标准绿化...
