目录1.摘要…………………………………………(**Expressionisfaulty**)2.引言…………………………………………(**Expressionisfaulty**)问...
1.CRM定义:策略+管理+IT,策略指战略,管理指指战术,IT指工具。2.关系营销的定义:指企业为实现其自身的目标和增进社会福利,而与市场的...
浅论电子商务中的客户关系管理摘要从客户关系管理的概念出发,联系当前实际,分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发...
客户关系管理研究文献综述摘要:客户关系管理(CRM)是最近几年管理界热烈讨论的话题,经济的发展与人民生活水平的提高,使得原来以产品为...
客户关系管理研究文献综述摘要:客户关系管理(CRM)是最近几年管理界热烈讨论的话题,经济的发展与人民生活水平的提高,使得原来以产品为...
酒店管理分析客户关系管理以民航的客户关系管理论述民航的客户关系管理客户关系管理(CustomerRelationshipManagement),简称CRM,是近年...
客户关系管理试题一、填空题:(每空1分,共15分)1、以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消...
绥化学院本科毕业设计(论文)浅析我国中小企业电子商务中的客户关系管理学生姓名:赵永升学号:200851759专业:市场营销年级:2008级指导...
根据我们的经验,客户关系管理的实现,可从两个层面进行考虑。其一是解决管理理念问题,其二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。其中...
客户关系管理CRM与物流课件目录01客户关系管理CRM概述CRM定义与发展历程CRM定义客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一...
•客户关系管理概述contents•客户关系管理实施步骤•客户关系管理最佳实践•客户关系管理案例分析•未来客户关系管理的趋势与展望目录定义...
1普通本科毕业论文题目:中小型企业客户关系管理实施策略探讨——以江西金顶管业有限公司为例学生姓名学号专业届别指导教师职称2摘要客户关...
2024年审计年终工作总结与2024年客户关系年度工作总结汇编2024年审计年终工作总结审计部严格遵守国家各项法律、法规,仔细履行集团的《内部...
客户关系管理与实践新版软件教程•引言contents•客户关系管理概述•新版软件介绍•客户关系管理实践•新版软件教程•案例分析与实践目录01...
房地产客户关系管理中的营销之道一、房地产客户关系管理的内容客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的,时间还比较...
第1页共29页公司前台对来访客户的基本信息进行登记,包括姓名、单位、拜访时间等客户来访登记前台工作人员将客户引入会见的办公室或会客室...
第1页共29页公司前台对来访客户的基本信息进行登记,包括姓名、单位、拜访时间等客户来访登记前台工作人员将客户引入会见的办公室或会客室...
第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共7页销售管理:八大策略增进客户关系美国十大营销高手、原...