广告经营中的客户关系管理21世纪的广告经营将是客户起决定作用的时代。媒体广告经营面临着一连串与客户关系管理相关的挑战。这些挑战将考验...
金蝶客户关系管理解决方案方案概述客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和...
基于聚类分析的客户关系管理——银行重庆分行案例分析——研究生：卢闯:指导教师：李勇副教授:.重庆工商管理硕士学院二八年十一月.摘要经济...
客户关系管理的战略实施与投资回报率研究武兴兵管政2002-6-2摘要：实施CRM失败率之高已经引起了企业客户、CRM厂商以及学术界的高度关注。组...
目录第一章绪论.......................................................................................................................
客户关系管理CRM策略方法和软件支持目录第一章、背景....................................................................................
客户关系管理实验指导书一、课程实验的目的和要求《客户关系管理实验》是一门实践性很强的课程，上好实验课是保证教学质量的关键环节。通过...
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CRM操作指南_客户中心最新升级功能如下：1、取消“关闭订单”此操作，原培训教材第4页。2、新增第2页最后一张图片第3项指标，订单摘要录入...
顾客满意，经营顾客的心§理念篇§-1-【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心...
辽东学院结课论文（设计）完成对客户关系管理权的研究学生姓名：李琳学院：信息技术学院专业：信息管理与信息系统（电子商务）班级：学号：...
第十八章客户关系管理CustomerRelationsManagement学习目的和要求：1、掌握顾客让渡价值模型的内涵2、掌握顾客满意理论的内涵与顾客满意的...
电子商务与客户关系管理内容摘要：本文就电子商务对客户关系管理的挑战以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨，以便与客户建立长久、持续...
4、信息系统设计4.1信息系统设计原则在功能模块设计中遵循的指导原则如下：1、功能界面简单、规范由于信息系统中体现了整个酒店客户管理的...
顾客满意，经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分...
CRM大客户关系管理教程★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆在一个充满挑战的环境里，你无法再用过时的推销方法开...
客户关系管理CRM策略方法和软件支持目录第一章、背景....................................................................................
CRM客户关系管理系统建设方案商务代表：沈言炎2013年11月5日本方案未经许可，不得转载；违者必究！本方案未经许可，不得转载；违者必究！目...
航空公司客户关系培训手册目录客户关系培训手册第一章、全面解读服务内涵一、正确认识服务理念，把握服务内涵…………………………………11...
售前管理---市场营销工具的应用现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销...
