下载后可任意编辑二级综合医院评审中相关制度机制院办 党办1.2.1.1 有保障基本医疗服务的相关制度与法律规范。（党办、院办、医务）1.2.6.1 有控制公立医院特需服务规模措施与动态管理机制。（院办）1.3.1.1【C】1.支援基层医院工作纳入院长目标责任制管理，有计划和具体实施方案。1.4.1.1 有完备的应急响应机制。（医务、院办）1.4.2.1 有院内、外和院内各部门、各科室间的协调机制，有信息报告和发布相关制度【B】 有新闻发言人制度【A】 （医务、院办)1.4.5.1 有应急物资和设备的管理制度、审批程序。（医务、院办、总务、急诊、物资中心）1.6.2.1 医院有相关的工作制度与程序予以保障。（医务、院办）1.6.4.1 政府指令的受援的二级 医院，应将“达标工作” 任务作为院长目标责任 制 与 医 院 年 度 工 作 计 划，有实施方案，专人负 责。2.7.1.1设立院领导接待室并执行院长接待入日制度；有投诉管理相关制度及明确的处理流程。【B】实行“首诉负责制”、职能部门处置投诉的职责明确，有完善的投诉协调处置机制。（医务、门诊部、院办）2.7.1.2有医疗纠纷范围界定、处理制度与操作流程，妥善处理医疗纠纷。【A】建立发言人制度。（医务、院办）4.2.2.1有完善的质量管理制度规章制度，并有明确的核心制度。（院办）6.1.5.1制定完整的医院管理规章制度、岗位职责、诊疗法律规范。（院办 人事）6.2.2.2有全院性工作制度和流程，各部门职能划分明确。有各部门工作制度和流程（院办）6.8.7.1有消防安全管理制度、教育制度和应急预案。（院办 总务）6.8.10.1 制订医院外包业务管理制度。6.10.1.1医院有信息公开工作制度与程序。（院办 党办）下载后可任意编辑6.11.1.1有定期收集院内、外对医院服务意见和建议的相关制度和多种渠道。（院办、党办、门诊部）6.11.3.1建立第三方开展社会评价的工作制度与数据库。（B）有数据库管理和应用的相关制度。（院办党办）4.1.1.2有科室质量与安全管理制度并落实。（临床科室、职能科室）1.2.1.1 有保障基本医疗服务的相关制度与法律规范。（党办、院办、医务）6.7.1.1有职能部门与其他职能部门的协调机制。（党办）6.7.2.1有医德医风建设、考评和奖惩等制度。（党办 人事）6.7.3.1有廉洁自律的工作法律规范和相关制度。有重点岗位、重点人员轮岗机制。（党办、纪检）6.10.1.1医院有信息公开工作制度与程序。（院办 党办）6.11.1.1有定期收集院内、外对医院服务意见和建议的相关制...
