第 1 页 共 2 4 页 市场营销学教案 1 目 录 目 录 ................................................................................................................................................ 1 第一章 导论 .................................................................................................................................... 2 第一节 市场营销的产生和发展..................................................................................................................... 2 第二节 市场营销的基本概念 ........................................................................................................................ 2 第三节 市场营销管理过程和方法 ................................................................................................................. 3 第四节 顾客让渡价值 .................................................................................................................................... 4 第二章 市场营销环境 .................................................................................................................... 4 第一节 市场营销环境的含义及特点 ............................................................................................................. 4 第二节 微观营销环境 .................................................................................................................................... 4 第三节 宏观营销环境 .................................................................................................................................... 5 第四节 环境分析与营销对策 ........................................................................................................................ 5 第三章 消费者市场和购买行为..................................................................................................... 5 第四章 行业与竞争者分析............................................................................................................
