下载后可任意编辑文件修改记录序版本/版次修改页修改内容生效日期批准人*机密*酒店管理制度文件名称：总经理室管理制度文件编号：HW-SOP-XZ002版本/版次：A / 0页 码：共 6 页生效日期：2024 年 11 月 1 日编制： 职位：人力资源办公室 日期：审核： 职位：总 经 理 日期：批准： 职位：董 事 长 日期：下载后可任意编辑总经理办公室一、 酒店管理结构董事长总经理下载后可任意编辑二、 总经理办公室岗位职责※总经理主要职责：1．在董事会的领导下，全面负责酒店的经营管理工作，不断提高酒店的管理水平。2．完成董事会下达的各项经营指标。主要工作内容：1．贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流酒店，为进展我国的旅游事业做出贡献。2．在董事会的领导下，执行董事会的决议，全面负责酒店的经营管理工作，全面实施董事会确定的经营方针，不断提高酒店的管理水平，努力实现良好的社会效益和经济效益。3．主持制定酒店的具体经营目标、经营计划（月、季、年），进展法律规范及经营方针，以及各项管理制度和操作流程，建立合理而有效的运行机制，实现管理科学化、法律规范化。4．根据市场变化和进展的情况，掌握市场信息，确定经营策略，并制定产品开发计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。5．全面负责酒店的人力资源开发、培育和利用；培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素养，使宾馆形成具有凝集力和战斗力的企业文化。6．制定建立酒店财务制度，设置财务各项流程，审核财务报表，控制成本、费用开支，健PA主管餐饮部经理出品部总厨娱乐部经理财务部经理保安部队长工程部经理营销部经理人事部经理大堂副理采购部经理厅面主任客房部经理前厅部经理后勤主管客户经理KTV经理收银主管会计行政助理楼层主管茶楼经理下载后可任意编辑全内部管理制度，合法、合理运用资金调配，有效地提高酒店的经营利润。7．组织安排好重要客人（VIP）的接待活动，增进内外交往，保持与社会各界的广泛联系，树立酒店良好的内、外部形象，营造有利于酒店经营进展的内部氛围和社区环境。8．健全消防安全制度，落实各项防范应急措施，加强酒店的全面安全管理工作，督导酒店的日常维修保养工作，保障酒店和客人的财产及生命安全。9．巡查酒店各公共场所及各部门的工作情况...
