下载后可任意编辑税务本部销售售前立项制度一、目的：为了加强项目管理和法律规范业务流程，有效控制、准确核算项目成本及费用预算以满足本部经营预测与风险控制的要求，特制定本制度。二、定义：1、售前：在获得项目信息，通过需求分析，认为项目具有可行性，从进入实质性的跟踪开始到合同签订前之间的活动。2、售前费用：指在售前阶段所发生的费用，包括：销售费用、调动内/外部资源的相关费用。3、立项：对已经进入实质性跟踪的售前项目在 PS 系统中进行创建的工作。三、原则：1. 事业部在售前阶段需明确客户经理，由客户经理对售前工作负责，行业进展部/研发部作为其资源予以支持。对于估计合同额大于 200 万，由行业进展部指定售前工作负责人；2. 在售前项目开始时，由研发部预先确定售中项目经理人选参加售前活动；3. 事业部在决定跟踪项目后，客户经理需在“销售过程管理系统”中填报，如无填报或填报信息不全，业务管理部将不予进行售前立项、合同评审；4. 销售项目在事业部立项，行业进展部/研发部为此所发生的售前费用归集入相应项目，行业进展部/研发部不再单独立项；5. 售前费用总额不得超过估计签约额的 4%；6. 售前阶段中客户经理如有变动需到业务管理部备案。四、岗位与职责1、事业部总经理/授权人1) 确定项目客户经理；2) 审批事业部项目的销售售前立项申请；3) 审批行业进展部的工程售前预算；4) 审批客户经理变更。2、客户经理下载后可任意编辑1) 收集项目需求信息，进行调查分析，确定客户需求；2) 在项目中进行客户关系管理；3) 提出售前立项申请，进行销售售前费用预算；4) 在销售过程管理系统中定期填报项目进展；5) 组织内外部资源有效响应客户。3、行业进展部1) 接受事业部的资源申请，协调内、外部资源，根据客户需求给予技术方面的有效响应；2) 协助客户经理，确定客户需求，完成售前支持工作。4、业务管理部1) 检查销售过程管理系统的填报情况；2) 审核项目的售前立项申请及费用预算；3) 客户经理变更信息通知企划办（MAIL 形式）；4) 将立项资料提交 ITS 项目管理中心。5、ITS 项目管理中心1) 负责将本部的售前资料转交 ITS 企划办6、ITS 企划办1) 负责在 PS 中建立项目并录入预算五、售前项目立项条件1、进入项目的实质性跟踪状态；2、客户经理已经在销售过程管理系统中填报。六、售前立项流程1、客户经理决定开始跟踪项目后，在“销售过程管理系统”中填报相关信息，反映项目...
