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KTV公关部工作制度.VIP免费

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下载后可任意编辑公关部工作制度一、每天 7:30 上班,化好妆,统一着装持牌上岗;二、按时点名,一组为单位,人数最多者,第一个轮房,以此类推;三、每次轮房公关人数不得超过 10 人,进房前必须按高矮顺序排好队,进房后每位公关都必须面带笑容,集体向客人问好;四、被选中的公关必须紧挨着客人坐下,介绍自己并配合公关经理推介其他公关,严禁随意挑客、退台和串台,没有被选上的,绝不允许发牢骚;五、每位公关必须做到为客人倒酒、敬酒、递纸巾等服务,努力配合顾客唱好歌,跳好舞,在服务过程中礼貌待客,不能与客人争吵、打闹,更不得骂客人;六、每位公关必须服从统一安排,不得在宿舍和场内吵闹、打架,不准在背后议论其他公关的缺点,说三道四,更不得随意拿别人的东西,如有偷盗行为,移交当地派出所;七、公关在结帐时,不得鼓动客人索要发票或要求客人去打最低折扣;八、每位公关都有义务配合楼面服务员促销,不得以任何理由推脱客人敬酒,如特别情况不能喝酒,也举杯致意、致谢,并向客人说明原因;九、每位公关在场内、宿舍内、包厢呢都要注意共工卫生,不准随意乱丢垃圾,大声喧哗;十、每位公关都有义务把包厢气氛搞活,使客人尽量快乐、满意。为自己多争取订房;十一、 公关在上班当中,因常常串台、离台、退台和其他行为遭客人强烈投诉,不愿买单,所有后果由公关和公关经理一同负责;十二、 每位公关不得随意跳组,不得拉帮结派,不得贩卖吸食毒品,不得大家斗殴,更不得做出有损公司形象和利益的事;十三、 公关在上班时发现客人损坏公司财物的事必须及时报告。公关在客人离开时,必须送客人到楼梯口;十四、 公关必须统一学会使用礼貌用语。1、 先生,晚上好,我们同意为您服务。(祝您玩得愉快/快乐。)下载后可任意编辑2、 我叫某某,谢谢您选中我来为您服务。3、 请问有什么可以帮您的吗?4、 请您唱支歌好吗?帮您点首歌好吗?5、 请您跳支舞好吗?6、 请您喝茶,敬您一杯酒好吗?7、 对不起,打扰一下。8、 对不起,我出去一下可以吗?就十分钟。9、 对不起,我接个电话,马上就来,不超过十分钟。10、不好意思让您久等了。11、请问还需要来点酒水、凉菜吗?12、“请”字当头,“谢”字不离口。阿玛尼娱乐会所总经办 蒋彪苗木供应合同书甲方:乙方:周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意, (以下简称甲方)从周至县哑柏镇绿星苗圃(以下简称乙方)购买银杏苗木,(用于渭政办发[2024]205 号...

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