下载后可任意编辑XX 大酒店 PA 各岗位工作程序及标准 1、大堂清洁服务标准地面清洁（1）夜间对大堂地面进行彻底清扫和磨光，定期上蜡。操作时应有示意牌或围栏绳；（2）白天用地坪拖把循环迂回拖擦，维护地面清洁；（3）拖擦地坪应按规定路线行进终点时，抖清依附在拖把上尘灰；（4）避开客人和客人聚焦的区域，客人离散后，再补拖；（5）客人进出频繁和容易脏的区域重点拖，并增加次数；（6）遇下雪和雨天在大堂进口放置踏垫，放置“小心路滑“告示牌。门庭清洁（1）夜间对酒店门口庭院清扫冲洗；（2）夜间对门庭口标牌、墙面、门窗及台阶进行擦抹；（3）白天对下班门窗的浮尘、指印脏渍进行揩擦。大堂扶梯、电梯清洁（1）夜间对大堂扶梯和电梯进行清洁；（2）擦亮揩净扶梯扶手、档杆和玻璃挡面；（3）夜间对电梯清洁保养，揩擦梯门、擦轿厢四璧、梯内镜面、天花板、灯泡，定期对电梯门、壁进行打蜡上光；（4）白天对扶梯、电梯进行循环清洁维护。大堂墙面、柱面清洁（1）夜间对墙面、柱面进行掸擦；（2）定期对墙面、柱面上蜡。大堂家具清洁（1）夜间对在大堂内所有台、桌、凳、椅等家具及烟具、灯具、标牌和示意牌、栏杆、立式烟筒、烟缸、台灯、服务台、大堂经理进行清洁打扫；（2）白天家具、标牌、栏杆、台灯进行循环揩灰；（3）及时倾倒并揩清立式烟筒；（4）勤换客用烟缸、确保烟蒂不超过 3 个；（5）茶几、地面有纸屑等杂物，及时拣起擦净。2、客用洗手间清洁服务标准准备下载后可任意编辑（1）备好清洁剂、擦巾、空气清新剂；（2）检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。清洁（1）按顺序擦拭清洁面盒、水龙头、台面、镜面；（2）清洁恭桶及便池；（3）揩拭厕所内门、窗及瓷砖、墙面；（4）拖净厕所内地面；（5）喷酒适量空气清新剂；（6）洗手台上摆放鲜花；（7）配备好卷纸、香皂、擦手巾、衣刷等用品。3、清洁大理石地面及使用尘推的程序及标准 （1）准备工作选用准备合适的尘推、喷上除尘剂及辅助清洁工具（吸尘器、笤帚、畚簸）。（2）进行操作A、从一端开始按一定方向向前，从里到外推尘，平行地来回往复，行进过程中不能抬起尘推。B、拐弯时，尘推适度转向，始终保持将尘土往前推。C、尘土及杂物积到一定程序时，应将其推至一边，用辅助工具将其除净。（可用吸尘器，也可以用扫帚和畚簸）D、如需要则可更换洁净的备用推头。C、尘推用完后应掸净或用吸尘器吸净挂起存放。D、视灰尘污染程度、客流量的情况，保持地面光亮、无尘...
