10S管理培训手册恒康医疗大关维芳医院2015年6月1日第1页，共118页。我们有下列“症状”吗？①①急等要的东西找不到，心里特别烦燥急等要的东西找不到，心里特别烦燥②②桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感③③没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间④④工作台面上有一大堆东西，理不清头绪工作台面上有一大堆东西，理不清头绪⑤⑤每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻⑥⑥环境脏乱，使得上班人员情绪不佳环境脏乱，使得上班人员情绪不佳⑦⑦制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就““延误延误””了了⑧⑧材料、物品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；材料、物品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；⑨⑨工作现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；工作现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；⑩⑩工作现场道路被堵塞，行人、搬运无法通过。工作现场道路被堵塞，行人、搬运无法通过。如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率解决上述“症状”的良方——推行10S管理第2页，共118页。不良现象造成的浪费1.资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆放等造成；2.场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；3.人员的浪费：因工作效率降低而造成；4.士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；5.形象的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；6.效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，安全通道不当，坐姿不当造成；7.品质的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；8.成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成。第3页，共118页。什么是10S？（10S说明书）第4页，共118页。什么是10S？（10S说明书）第5页，共118页。10S的起源：第6页，共118页。❀根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“7S”；也有的企业加上服务(Service)、满意（Satisfaction）及速度(Spssd)，形成了“10S”.但是万变不离其宗，所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。❀10S对于塑造企业的形象、降低成本、提高效率、安全工作、服务满意、高度的标准化及制度化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。10S的发展：第7页，共118页。10S的含义10S项目基本含义整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。整顿合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识，能在最短的时间内找到要找的东西。清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。素养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。安全安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。节约就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物。服务三分治疗，七分护理，服务一切需要服务的对象满意让一切进入医院的人们满意速度提升内部工作反映力，快速进入医院市场，提高工作效率，满足患者及家属要求第8页，共118页。用以下的简短语句来描述10S第9页，共118页。分享图片什么是10S第10页，共118页。第11页，共118页。第12页，共118页。医院清创室第13页，共118页。第14页，共118页。第15页，共118页。第16页，共118页。护士值班室第17页，共118页。第18页，共118页。第19页，共118页。卫生间第20页，共118页。第21页，共118页。10S数字游戏这里有一些数字和符号，在30秒内，从1数到30，你可以数出几个？第22页，共118页。进行整理后（丢掉了不必要的符号），现在看你在30秒内可以数出几个数字？10S数字游戏第23页，共118页。进行整顿后（将数字排列好），再看你最快在30秒内可以数出几个数字？10S数...
