一、 案例分析题（20 分） 类似 P186 案例及问题讨论 问题一：系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题
答案一：系统开发比原计划拖延了较长的时间，这一现象说明了以下这些问题：1、系统开发工作量极大
这给管理人员加重了负担，繁琐、重复、辛苦的工作引起了管理人员的不满
2、员工对系统的态度和认识很重要
计划员觉得计算机对自己工作造成一定程度的威胁与影响，从而将不满的态度传输给大家，表示不愿意使用新的系统
3、企业的环境也对系统开发有着很大影响
企业中的管理人员对系统开发都有着一定程度的影响
问题二：企业管理人员的素质对系统开发有何种影响
答案二：企业信息系统实施成功与否，很大程度取决于企业管理人员素质的高低
拥有一批精通管理、善于利用信息资源的高素质管理人员，是企业管理信息系统实施成功的保证
对 MIS的应用在企业中，高层管理人与中、基层管理人员的素质对 MIS的实施都有不同程度的影响
1、高层管理人员的素质对系统开发的影响
高层领导的重视和亲自参与，是成功地建立MIS的首要条件
高层领导参与 MIS建设，并不仅是保证资金供给、人员安排和设备配备，而是要参与 MIS建设的过程，充分重视和解决各 种非 技 术 因 素
MIS的应用，对高层管理人员可 能 引起决策 方 式的改 变 和管理视野 的扩 大
2、中、基层管理人员的素质对系统开发的影响
一旦 来 自中、基层的阻 力 结 合 起来 ，就 会 形 成一种势 力 ，成为MIS建设实施中的致 命 问题
一方 面 会 使 MIS的开发很不成功，另 一方 面 ，即 使 MIS软 件开发成功，也可 能 会 对 MIS造成破 坏 ，在运 行 中造成 MIS的死 亡
因 此 ，中、基层管理者 应正 确 对待 MIS实施所 带 来 的影响，加强 学 习 ，如 可 考 虑 通过上 级 行 政 命令 ，集 中培 训 学 习
