管理的科学性与艺术性 管理是什么
管理既是一门科学,又是一门艺术
这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题
然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义,人们的概念还不十分清楚
反观管理实践领域,很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当,因此,仍有进一步研究的必要
科学是经过整理的知识
任何科学的根本特点是,运用科学的方法去发展知识
科学方法应该通过观察确定事实,对这些事实进行分类和分析后,找出因果关系
如果这些概括或假设经过检验证明是正确的,也就是反映了或说明了实际,因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况,这些概括或假设就称为原则
理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来,从而构成重要知识的框架或组合
在管理领域里,理论的作用在于提供一种手段,对重要的有关的管理知识进行分类
管理是一种科学,即:根据实际情况行事
如果主管人员运用经过组合的管理知识,就能够把管理工作做得更好
这种指导实践的组合知识,就构成为科学,体现为一系列管理的基本原则和管理理论
不错,指导管理的科学相当粗糙,不够精确
这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的
但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作
医生如果不掌握科学,几乎跟巫师一样
高级管理人员如不掌握管理科学,只能是碰运气的,凭直觉的,或者靠老经验
然而管理实践如同其他实践一样,如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动,又是一种艺术
艺术是富有创造性的方式、方法,它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异
艺术要求人富有想象力和判断力,要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率,不仅知道何时何情境该怎样做,而且分寸火候拿捏得当,恰到好处,最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意
科学告诉我们:引力将使水滴从高处流向低处
然而,科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水