第 1 页 共 4 页开展创建群众满意基层站所活动的实施方案为进一步加强基层站所的作风建设，不断提高基层站所的服务质量和效率，坚决纠正损害群众利益的不正之风，全面激发各站所的工作主动性和创造性，结合上级有关文件要求和我镇实际，特制定如下方案。一、指导思想以党的十七大精神为指导，以强化基层站所作风建设为目标，紧紧围绕群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性地开展创建活动，切实推进先进单位总结经验、再接再厉，鞭策后进单位学习先进、认真查找差距，不断提高机关各部门的服务意识和服务水平。二、创建范围参加创建范围为机关各部门、各驻镇有关单位。三、组织机构成立上栗镇创建群众满意基层站所活动工作领导小组：组长：×××常务副组长：×××副组长：×××、×××、×××成员：×××、×××、×××第 2 页 共 4 页领导小组下设办公室在镇纪委办公室，由纪委副书记聂婷同志兼任办公室主任，具体负责创建群众满意基层站所活动各项日常工作。四、“群众满意的基层站所”基本标准 1 、拥护党的路线、方针、政策，能围绕镇党委、政府中心工作和自身本职工作，创造性地开展工作； 2 、有畅通的投诉渠道、处理问题的快速反应机制，对群众的有效投诉不遮不掩、不推脱，速查快办； 3 、承诺公开，工作制度健全，服务质量提高，没有“门难进、脸难看、话难听、事难办”和吃、拿、卡、要、报等问题，群众和企业满意率在90%以上； 4 、严格依法行政，杜绝“四乱”问题，部门整体形象良好； 5 、工作锐意进取， 开拓创新意识强， 工作成绩突出。五、工作步骤 1 、创建和自评（ 7 月 13 日至 12 月 10 日）。各单位和部门要把解决群众反应的热点难点问题作为创建活动的重点，认真开展自查自纠、广泛征求意见、认真整改问题、全面建章立制、主动为群众办实事办好事。 2 、组织群众或企业初评 （12 月 11 日至 12 月 21 日）。各单位和部门根据整改情况，积极开展群众评议， 对本单位、本部门工作整体情况进行全面考核，并写出书面材料，上报第 3 页 共 4 页创建群众满意基层站所活动工作领导小组办公室。 3 、综合考核评定（ 12 月 25 日至 12 月 30 日）。镇深入开展创建群众满意基层站所活动工作领导小组将对各单位和部门进行全面考核，表彰先进，批评后进并督促整改。六、工作要求 1 、要提高认识，增强参与创评活动的主动性。深入开展创建群众满意基层站所活动是提...
