SevenSeven发展简史发展简史ElevenEleven学生白领（已婚或未婚）目标客户目标客户学生群年龄层自七、八岁到十七、十八岁,该阶段消费者一般无自有收入,可支配金额低，但金钱概念相对薄弱,受同学影响大,喜欢追求流行,价格高低并非绝对购买因素。白领年龄约介於20~40岁左右,此层消费者拥有收入自主权,他们大都是单身贵族或夜猫族,该族群所需求的是极大的便利,然而其在价格上并非不计较,只是在便利与金钱两者之间,只要价格不过高,他们通常会选择便利。主妇群该阶段主妇群虽有收入却需负担家庭所需,所以对於价格非常敏感，所以便利商店业者可能在柴米油盐方面订价要小心点。SWOTSWOT分析分析优势优势StrengthStrength1.率先进入市场2.广告营销通路之推广成功，拥有高知名度3.高市场占有率4.导入「全球信息网」并正式上线，开放在线购物5.完善的物流及情报系统劣势劣势WeaknessWeakness1.夜间安全问题2.品牌忠诚度低3.同构型商品过多机会机会OpportunityOpportunity1.提供民众许多便利服务，例如水电、瓦斯之缴纳与统一发票之商品兑换2.网络结盟，商机互通3.生活型态的改变，消费者追求迅速与便利威胁威胁ThreatThreat1.竞争者品牌种类太多2.店面租金成本太高3.无法与大卖场削价竞争4.经济不景气，而影响购买力5.因产业已饱和，竞争激烈6.创新产品易被模仿选址选址7-11就是要让店铺在最具优势的位置扎根：如有红绿灯的地方，越过红绿灯的位置最佳，它便于顾客进入；有车站的地方，车站下方的位置最好，来往顾客购物方便；有斜坡的地方，坡上比坡下好，因为下坡时行人速度较快，坡下不易引起注意。此外，在选址方面，7-11还尽量避免在道路狭窄的地方、小停车场以及人口稀少的地方建店。其在店铺的选址上要求非常严格，每开一家店都要求店铺面积在120平方米以上，同时周围环境必须符合其250个条件，周边收入情况、居民户型结构等也在其选址的考虑范围之内。对店址的选择，7-11的出发点是便捷，即在消费者日常生活行动范围内开设店铺，如距离生活区较近的地方、上班或上学的途中、停车场、办公室或学校附近等。店铺设计店铺设计装修的标准：要求进行整体设计，硬件软件全部参照7—11便利店1.灯光照明度（店内光线无死角），营造出店内干净整洁的环境，排风效果要好。2.吧台宽度、高度的设计3.吧台与垃圾桶（形态大而方正、带有绿色环保的主题）的融合设计4.吧台桌，椅（达到臀部高度）与收银台的设计5.玻璃要使用钢化玻璃，店外玻璃上的LOGO或其它效果图像。6.玻璃电自动感应门的设计7.墙面使用铝塑板（注意美观）8.安装集成吊顶9.安装排风扇并设计排风扇的位置10.安装监控，中央空调11.地板的颜色，样式的选择（偏白、主题要干净、明亮）12.单人卫生间的设计（拖把池池与用水的合理设计与注意设计地面镂空流水问题）13.员工更衣间与小型仓库的合理设计，并且安装员工的柜子与仓库货架实现一体化生产商A批发商A生产商B批发商B生产商C批发商C生产商A7-11A7-11B7-11C生产商B批发商B生产商C7-11A7-11B7-11C为了自身的发展，批发商需要最大限度地扩大自己的经营范围，尽力向更多的店配送，并且要对整个配送和定货系统作出规划，以满足门店的需要。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11节省了物流费用。核心竞争力之物流体系核心竞争力之物流体系。竞争对手竞争对手美宜家农工商品牌影响力10030050010002000>2000星海具有公认的影响力，其品牌覆盖全国市场，美誉度高。行业毛利率平均水平为18%，自建配送中心。品牌价值最高，配送完全是交给第三方，采购成本流通成本最低，国际化规模小无法摊薄成本，亏损，配送和采购成本高企，资金巨大苏果快客天福上好山西唐久文峰河北国大天津劝宝上海良友武汉中百喜士多喜洋洋好日子全家连锁店规模万店通潍坊百货北京物美浙江华联北京好邻居京克隆Ok便利店2~300家店是利润红线统一超商全家便利商店企业识别系统橘色：商品丰富。绿色：整洁、效率。红色：活泼、热情。白色的底：卫生和干净。加盟体制特许加盟/委托加盟特许加盟/委托加盟营业店数4751家2377家成立时间1978年1988年企业标语从便利性到感性，形成消费者印象第一代的标语...
