小组成员：须智张丽杨璐李相馨坎慧根TCL集团—创意感动生活TCL集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团一，旗下拥有三家上市公司：TCL集团（SZ.000100）、TCL多媒体（HK.1070）TCL通讯科技（HK.2618）。目前，TCL已形成多媒体、通讯、家电和部品四大产业集团，以及房地产及投资业务群，物流及服务业务群。一、TCL王牌及其人力资源管理体系工作重点：•招聘甄选人才•工作业绩考核•员工上岗前后及针对考核结果进行员工培训•结合激励机制及考核结果所进行的工资调整，职位变动等薪酬管理工作四个组：招聘组，培训组，工资组，绩考组案例介绍：案例介绍：二、人力资源的招聘甄选系统•招聘组的职责：综合考虑人力成本和公司现状及发展的需要，协助、配合各业务部门进行人员需求预测和规划，制定、实施相应的招聘与调配计划；同时，收集各用人部门反馈的人员使用情况信息，以检查招聘面试指标的有效性，并及时进行改进和完善。•招聘组的职能定位：以服务性为主的职能部门，为各用人部门提供所需的合适人员是招聘组的主要职责。•甄选过程通常包括面试和笔试两个步骤。案例介绍：三、以员工培训为核心的人力资源开发系统培训组的主要职责是：制定公司培训方面的管理制度和方法；为使包括应届大学毕业生在内的各类新员工尽快熟悉本职工作，协助用人部门，负责对其进行岗前培训；与用人部门一道，调查、收集并分析员工的培训需求，参考其他企业的培训经验，制定相应的培训实施计划；反馈培训效果，总结人力资源开发的成功经验与失败教训。提高员工素质是保持公司竞争力的前提，TCL从集团到所属的各个二级企业均比较重视员工的培训。首先，培训需求自下向上产生。其次，公司培训项目有很强的针对性。其三，对培训效果进行跟踪反馈四、工资组的薪酬管理工资组的职责是：收集并分析同行业及其他行业的薪酬信息，提供决策支持，进行薪酬管理；结合公司情况，研究、制定具有一定竞争性同时体现内部公平性的薪酬政策和方案。案例介绍：案例介绍：五、人力资源绩效考评的职责/原则和程序绩效组的职责是协助各部门进行员工考核。为贯彻“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，真正将那些对企业发展有贡献和无贡献、贡献大与贡献小的人员区分开来，绩效组负责制定相应的绩效考核管理制度和原则。定期对员工的工作业绩进行评议是人力资源部的一项重要工作。绩效考核的根本目的就是为了对员工的工作进行总结，鼓励先进，鞭策甚至淘汰落后，真正将员工按能力、绩效、素质等进行区分并区别对待，给员工以压力和动力，改变干好干坏、干多干少一个样的状况。绩考坚持的基本原则：（1）明确公开原则（2）客观评议原则（3）同步反馈原则（4）体现差别原则一、人力资源（一）概念：人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。（二）中国人力资源的四个独特的特征：<1>人力资源具有双重性；人力资源既具有生产性，又有消费性<2>人力资源的能动性；人力资源的能动性是指，人力资源是体力与智力的结合，具有主观能动性，具有不断开发的潜力。<3>人力资源开发的持续性；人力资源开发的持续性是指，人力资源是可以不断开发的资源，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，培训、积累、创造过程也是开发的过程。<4>人力资源的时效性人力资源的时效性是指，人力资源如果长期不用，就会荒废和退化。理论知识回顾二、招聘甄选概念：企业采取一些科学的方法寻找、吸引应聘者，并从中选出企业需要的人员予以录用的过程。它包括征召、筛选和录用三个阶段。原则：1）公开招聘的原则2）平等竞争的原则3）效率优先的原则4）双向选择的原则员工招聘的程序识别职位空缺人员的筛选和评价制定招聘策略录用与试用招聘评估面试定型问题的制作：1）一定的情景或背景资料2）没有统一答案3）答案能表现面试者某方面能力或特征4）面试者无须事先准备5）有继续提问的线索TCL集团的招聘：拟制增补人员报告，注明所需增补人员原因、到岗时间并具有可操作性条件和要求，然后报总经理或其授权人审批，通过各种途径招...
