1 §1 引言 一部《纸牌屋》剧目，使得Netflix 公司在中国名声鹊起。在进入大数据硕士项目之前，笔者就已听闻Netflix 公司与大数据有着不解之源。此次企业调研作业，为我们深入挖掘大数据在互联网企业的实际应用提供了良好机会。 图1 Netflix 公司 大数据是一项新生事物，但Netflix 不算一家“新”公司，它于1997年成立，1999年开始提供视频订阅服务。它以不断创新的发展模式，创造了一个个商业领域的奇迹。早期为用户提供DVD租赁服务；后来发展到提供来自其他媒体公司的流媒体视频内容；2013年，它更是推陈出新，以高档自制内容为代表的收费版服务吸引了更多新用户。进入2015年，Netflix 愈加发力，今年2月放送的纸牌屋第三季，同样是应用大数据打造出的“神剧”。本文从第二章开始，将从定位目标、数据采集与更新、数据存储、数据开放，以及如何利用大数据开展精准营销等方面对Netflix 公司的大数据策略进行详细分析。 2 §2 Netflix 的大数据策略、定位和目标 Netflix 是一家传奇的视频公司。在本学期的“大数据管理与创新”课程中，经管学院的陈煜波教授就引述了《哈佛商业评论》中关于Netflix 的创业故事。 很多媒体在评论Netflix 公司的成功时都会提到大数据，认为它的成功就是大数据的胜利。事实确实如此，从最初DVD租赁起，Netflix就开始关注用户和用户行为。用户的浏览、下单、评价等信息都被记录下来，透过这一系列信息的分析与计算，用户的喜好、收看习惯等被详细掌握，为Netflix 的服务、决策、预测提供了强大的支撑，为更好地对用户提供一站式的精准服务提供了可能。近年来，大数据受到广泛关注，奥巴马竞选团队利用数据分析筹款，美国更将大数据提升到国家战略的位置，互联网企业开始开发大数据产品⋯⋯同时，IPTV、OTT TV、视频网站企业希望能通过数据技术改变传统的“电视”格局1。所以，Net．．．flix．．．．赶．上了．．二十一世纪初的互联网．．．．．．．．．．兴起．．，．通过管理创新．．．．．．的实践，逐步摸索出一条以“数据驱动价值”的道路，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．在大数据．．．．热潮．．即将涌起之时便果断加入了这股潮流．．．．．．．．．．．．．．．．，．并最终．．．通过挖掘大数据商业价．．．．．．．．．．值将为自己．．．．．带来．．了．强大的竞争力．．．．．．。． 图2 Netflix 与大数据热潮 1 高山冰. 大数据背景下 Netflix 的创新与...
