下载后可任意编辑ISO 9000 程序文件文件编号：TTCP-73-03文件控制部门:技术支持及产品测试部版次1.0总页数8正文1附件下载后可任意编辑监 视 测 量 控 制 程 序 天津市铁 通 计 算 机 网 络 工 程 有 限 公 司修 订 履 历批准人审核人拟制人批准日期2024.11.16生效日期2024.11.16关联文件《采购控制程序》（TTCP-74-01）《产品生产检测控制程序》（TTCP-824-02）《不合格品控制程序》（TTCP-83-01）《检验规程》（TTWP-SCA-02）《配置管理控制程序》下载后可任意编辑序号发行日更改对象·更改内容批准审核拟制02024.11.16新发行1下载后可任意编辑l.目的对质量管理体系过程进行监视和测量，以确保产品的符合性；对产品特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。2.范围适用于对质量管理体系过程持续满足其预定目的的能力进行确认；对本公司产品开发、安装和服务全过程的检验。3.职责3.1 综合管理部负责对质量管理体系过程的监视和测量。3.2 技术开发部协助技术支持及产品测试部负责对产品进行监视和测量。3.3 技术开发部协助技术支持及产品测试部负责对系统集成项目进行监视和测量。3.4 市场部负责用户测试的实施和确认。4.程序4.1 过程的监视和测量4.1.1 应采纳适宜的方法对质量管理体系的过程进行监视，并在适宜时进行测量，这些方法应证实过程实现所策划结果的能力。4.1.2 与质量相关的各部门应根据总体质量目标进行分解，转化为本部门工作过程具体的质量目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的监视和测量：a. 综合管理部负责组织使用质量例会等方式，对质量形成的关键过程进行监视和测量，对图形、数据分布趋势分析，明确过程质量和过程实际能力之间的关系，以确定需要实行纠正或预防措施的时机。b. 当过程结果的质量合格率接近或低于控制下限时，应及时发出《纠正和预防措施报告》，定出责任部门，对其从人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方面，分析原因并实行相应的措施；当需要实行改进措施时，应制定相应的改进计划，经管理者代表审核，总经理批准后，交责任部门实施。c. 在产品开发过程中，项目负责人应定期检查产品开发成果是否符合资源配置规定的要求，对不符合部分要求开发人员予以整改，并保存产品《开发过程检验记录》。4.2 产品的监视和测量4.2.1 技术开发部负责对硬件开发产品进行基本功能测试，保证各器件、模块功能正常；技术开发部负责对软件编码进行单元测试、初步综...
