文件分發清單:分發部門分發份數簽收回收分發部門分發份數簽收回收總經理1MR1品管部1PMC1采購部1開發部1PIE1人事部1生產部1注塑部1車縫部1貨倉部1編制：（部門）審核：（部門負責人）受控印臺受控文件印章爲紅色有效，未經授權，本程序不得拷貝
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0 目的: 1
1 及時採取有效的糾正和預防措施
2 消除實際或潛在的不合格因素並確保類似的問題不再發生
0 適用範圍: 2
1 適用於本公司及各部門制定,實施和驗證糾正及預防措施的控制
0 參考文件: 3
1 質量手冊 3
2 產品預警、索賠、退貨及投訴控制程序 3
3 內部質量審核控制程序 3
4 文件與資料控制程序 4
0 定義: 4
1 CPAR ----- 糾正與預防措施報告 (包括客戶投訴) 4
2 GMP ------- Good Manufacturing Practice (良好生產作業實行系統)
3 糾正：為消除已發生的不合格所实行的措施 4
4 糾正措施：為消除已發生的不合格或其他不期望情況的原因所实行的措施 4
5 預防措施：為消除潛在不合格或其他不期望情況的原因所实行的措施 5
0 職責: 5
1 管理者代表&總經理: 5
1 負責採取糾正及預防措施的協調工作
2 負責重大的糾正及預防措施的審批工作
2 品管部: 5
1 負責跟進 CPAR 的提出、落實和驗證
1 負責對客戶的投訴或退貨進行分析, CPAR 提出及跟進
3 各部門: 5
1 負責職權範圍內的 CPAR 回復，對策，實施及跟進 5
4 采購部: 5
1 負責跟催外部(供應商)糾正和預防措施行動方案,並將有關改善活動複相關部門
5 內審部: 5
1 負責跟進內部審核及客戶審廠之 CPAR 之提出并跟進
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