技能鉴定及大赛初赛理论复习题VIP免费

1 填空题：1. “basic charge”译成中文是 基本资费 。2. 国际 EMS 承诺服务业务目前境外的通达范围为，澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡 等。3. 广东汕头“濠江”的拼音注释为 Háo jiāng 。4. 根据《广告法》规定，广告写作时应遵循真实原则、合法原则和文明原则 。5. 客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、购买决策权 和购买需求进行鉴定。6. 根据产品的概念，产品包括有形产品 和服务。7. 邮政企业人员的推销方式包括窗口推销、上门推销和特殊场合推销 。8. 市场细分 是通过细分市场标准将市场分为几个需求和欲望大体相同的客户群为标志的“子市场”的过程。9. 技术环境 是指创造新技术，进而创造新的产品和市场机遇的因素。10. FABE 模式中的 B 代表的是 利益 。11. 企业公共关系的主要工具有出版物、新闻、事件和公共服务活动 。12. 现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的盲目性 。13. 常用的称谓方式包括职衔称、职业称、亲属称 、姓氏称、泛尊称五种。14. 中速 -TNT 环球空运业务是指每票快件的重量超过100 千克或单件重量超过经济快件最高限重的单件或批量货物的快运业务。15. 邮政市场预测就是邮政企业在市场调查 和市场分析的基础上，预先对邮政市场未来的发展变化趋势及需求作出描述和量的估计。16. 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样 三种方法。17. 国内经济快递针对客户的非紧急货物递送要求，采用全程陆路运输 的运输方式。18. 赠送礼品的方式包括当面赠送、托人赠送和邮寄赠送 。19. 消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的周期性 特征。20. 非几率抽样方法主要包括任意抽样法、判断抽样法 和配额抽样法。1. 地名“溆浦”的读音是Xù p ǔ。2. 专项营销业务是指邮政速递部门在传统节日 期间开展的礼仪及家乡特色等专项营销活动中发生的特快专递专项寄递业务。3. 国际 e 速宝业务产品单件限重2 千克。2 4. 根据产品的概念，产品包括有形产品 和服务。5. 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样 三种方法。6. 全面调查 是指对与市场调查内容有关的应调查对象无一例外地进行的调查。7. 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要 。8. FABE 模式中的 B 代表的是 利益 。9...