经典管理理论和管理定律企业管理的发展，首先是一部管理理论发展史，正是管理理论的不断创新，推动着企业管理实践的深刻变化。最近，《哈佛商业评论》杂志评出了上世纪以来最具影响力的管理思想，也正是这些管理思想构成了现代企业管理最重要的柱石和基本体系。最具影响力的管理思想――●建立公司治理机制●企业核心竞争力●业务流程再造●区分管理者和领导者●产业结构分析法：“五力模型”●以客户为中心●沟通以人为本●平衡计分卡一、建立公司治理机制大公司管理层拥有的权力可以分成两类一是与公司的日常运营和财务动作相关的权力；二是决定利润在股东中如何分配的权力。后者实际上使管理层拥有了可以侵害股东财产权的能力。美国著名法学家和政治家小阿道夫· 伯尔在 1927 年发表的文章《管理层的权力和股东财产》中指出，公司管理层的管理权经过急剧膨胀后，已侵入到所有权的领域。一方面，管理层拥有的权力几乎变成了绝对权力，而另一方面由于尚缺乏成熟的控制手段来制约这种权力，所以有必要研究管理层权力的性质及其赖以生存的基础，同时找出限制这种权力的手段，以免权力的滥用会破坏整个投资体系。文中表述的管理权和所有权分离的观点是对经理人控制理论的首次系统性的分析，成为伯尔留给人们的一项宝贵遗产。二、企业核心竞争力“核心竞争力”这一术语首次出现在1990 年，美国企业战略管理专家哈默尔（GaryHamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad ）在他们所著的《公司的核心竞争力》中指出“核心竞争力是在一个组织内部经过整合的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。形象地说，一家多元化经营的企业好比一棵大树，核心产品是树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品，而支撑着所有这一切的正是核心竞争力。核心竞争力能够为用户提供根本性的好处或效用，如索尼公司的核心能力是“迷你化”它给顾客的核心利益是好携带；联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。核心竞争力是竞争对手难以模仿和复制的，能为企业带来超过平均水平的利润和长期的竞争优势。培育核心竞争力是企业经营战略的核心内容和企业发展壮大的关键，环顾世界知名跨国公司，无一例外地是以核心竞争力为支撑发展起来的。三、业务流程再造迄今为止，人类历史上还没有任何一种管理思想和方法，能够像业务流程再造那样，在短短不到 10 年时间，就被全球各国企业家理论界...
