1合江县精神病医院医疗风险差错、事故防范及应急预案一、目的为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定《医疗风险差错、事故防范及应急预案》二•防范顶案1・科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度
2・各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用
根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，必要时请示医务处根据临床急救需要进行调配
3・从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间，门、急诊与病房之间应相互配合，严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为
4•任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊
加强对下列重点患者的关注与沟通（1）低收入阶层的患者；（2）孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者；（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者；（4）预计手术等治疗效果不佳者；2（5）本人对治疗期望值过高者；（6）对交代病情中表示难以理解者；（7）有发生征兆或已发生院内感染者；（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；（9）住院预交金不足者；（10）已经产生医疗欠费者，（11）需使用贵重自费药品或材料者；（12）由于交通事故有可能推诿责任者；（13）患者选医师诊疗者；（14）特殊身份的患者
对于已经出现的医患纠纷苗头
科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施
安排专人接待患者及家属，其他人员不得随意解释病情
各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序，重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管
合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将喹诺酮类药物使用于 18 岁以下人群
