下载后可任意编辑常用绩效考核指标描述考 核 指 标指标类别指标项指标比例考核目的/内容考核方法考核标准任务绩效工作差错次数10%保证工作的正确性和准确性员工完成的记录、报表、文件 等 内 容 中 出 现 的 差 错 次数；不超过 0 次。◆满分为 100分。◆各项关键绩效指标如达到要求则得到指标 比 例 的 满分，否则得 0分。◆绩效工资动态比例由部门经理调节。◆如团队成员月度绩效考核的平均分数连续 2 个月大于90 分 （ 不 含90 分 ） ， 则团队负责人第2 个月的绩效考核分数不得超 过 65 分 。（重要规则）工作差错10%保证工作的正确性和准确性因个人工作失误导致出现差错不超 0 次。工作准确性10%提高工作准确度工作中数据、报表未出现差错；差错数为 0。采购合格率10%保证采购物资的质量采购物品的质量是否达到公司要求；未达到要求的采购事项不超过 0 件。采购及时率10%及时供货，满足销售需要是否按规定时间进行采购物品；未及时采购物品的事项不超过 0 次。工作主动性、制造性10%工作积极性，针对工作提出的合理化建议每月提出不少于 2 条合理化建议，因个人缺乏主动性而被上级督促不超 0 次。工作主动性10%提高工作效率上级主管安排的任务事项，是否及时完成（无须上级主管督促第二次） ,不超过 0次。工作饱和度10%衡量工作强度、工作量的依据每月加班时间不得少于 20 小时。客户满意度10%保证公司持续竞争力客 户 投 诉 次 数 ； 不 超 过 0次。员工满意度10%检查员工对本岗位工作服务的满意度公 司 内 部 对 员 工 满 意 度 调查 ； 不 满 意 事 项 不 超 过 0项。员工满意度10%检查员工对本岗位工作服务的满意度内部员工对本岗位员工工作的 满 意 程 度 ； 优 良 率 为90%。公司内部投诉、本人违规处罚次数10%保证公司制度的有效性和公司运转效率公司内部投诉、违规处罚不超过 0 次。员工投诉及个人违规10%保证良好的工作态度，处理好同事时间的关系员工投诉及个人违规不超过0 件。管理改进及团队建设10%提高管理水平注重自身素养和管理能力提高，每月推动不少于 2 件对优化管理有帮助的举措。管理改进10%提升管理水平每月按时提供数据，并提出至少 2 件管理改进建议。第 1 页（共 3 页）下载后可任意编辑合理化建议10%针对工作提出的合理化建议每月提出不少于 2 条合理化建议。重要及临时任务完成10%保证完成上级领导安排的...
