下载后可任意编辑专卖店员工守则员工准则:1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店长,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)员工应尽职岗位,非经批准不得阅览不属于本职范围内的店内文件或 传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。员工的仪容仪表:1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按本店化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)假如有体味者,要适当涂止汗露。 4)制服要洁净、洁净,不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。下载后可任意编辑工牌与工服: 1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必须退回工服,假如没有退回,须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5)未按店铺要求穿着工服,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。店铺制度:1)所有员工都应在开店(营业)前半小时到达,整理卖场和个人仪表后开店(营业)。上班时间必须配戴工号牌,佩戴在左胸前;开店铺(营业)时应立即签到,不得让他人代签。2)必须自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。营业时间及排班表只有店长有权改动,若员工需调班应提前报告店长,须以书面形式,有换班人员签名,并经店长批准后方可调班。3)员工如需请假,必须提前一天以书面申请上报店长,经批准后方可休假。员工因病请假,必须在开店(营业)之前亲自打电话报告店长且在病好后出示医院证明,否则做旷工处理。4)洁身自爱,防盗防窃。营业时间须将个人物品存放在指定地点,所有员工下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹、员工储物柜方可离开。拒绝检查者,给予处...