下载后可任意编辑专卖店员工守则员工准则:1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度
3)如遇不明事项应服从店长,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象
8)员工应尽职岗位,非经批准不得阅览不属于本职范围内的店内文件或 传播不确消息
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚
员工的仪容仪表:1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当
2)女同事按本店化妆标准化妆,不可留长指甲
男同事不可留胡子
3)假如有体味者,要适当涂止汗露
4)制服要洁净、洁净,不能有异味
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋
下载后可任意编辑工牌与工服: 1)工服是店铺的形象
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表
3)员工在离职时必须退回工服,假如没有退回,须按六折赔偿
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5)未按店铺要求穿着工服,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告
店铺制度:1)所有员工都应在开店(营业)前半小时到达,整理卖场和个人仪表后开店(营业)
上班时间必须配戴工号牌,佩戴在左胸前;开店铺(营业)时应立即签到,不得让他人代签
2)必须自觉遵守轮班制度
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工