下载后可任意编辑店铺管理制度下载后可任意编辑目录:店铺工作流程…………………………………………店铺工作法律规范…………………………………………店铺工作岗位职责……………………………………店铺规章制度及处罚条例……………………………店铺考核标准…………………………………………店铺各种表格…………………………………………店铺工作流程一、营业前:下载后可任意编辑1、晨会的目的:提高工作意愿、整顿工作内容、自我确立目标
2、晨会内容:⑴ 检查仪容仪表
⑵ 制定今日销售目标,同时确立营业员个人指标
⑶ 检讨昨日工作中的不足,讨论今日跟进的方法
⑷ 表扬销售好的同事,沟通销售心得
⑸ 提醒今日注意事项及主推款的指标
⑹ 新款培训
⑺ 传送公司指示
⑻ 激发员工工作热情,鼓舞员工士气
3、卫生:卫生的标准:⑴ 门楣:门楣的标准字应保持完整,且常常清洗,确保面板的洁净、洁净
⑵ 橱窗:常常清洁橱窗内的玻璃,地面,墙壁,模特,精品架和货品,不得有灰尘,污渍和花纹,除公司指定的宣传品外,橱窗内不是张贴和放置任何物品
⑶ 地板:专卖店的地面应保持清洁、光亮、无任何杂物,无卫生死角,每天营业前后要清洁地面,营业前用干拖把拖拖,以免水渍不干产生脚印,营业中随时清理地板上的纸屑,杂物污渍等,雨雪天气时应该保持地板的清洁干燥,以免客人滑倒
⑷ 天花板:天花板上方和边角的蜘蛛网应随时清理,注意天花板上的防水处理及天花板和橱窗里的坏灯,要及时更换,以免影响专卖店的形象
⑸ 货品:为防止灰尘,存放于仓库内的货品应有包装,且尽量避开挤压,物品上柜前整烫和检查货品是否有瑕疵
⑹ 货柜:每天营业前后须对所有货柜进行擦拭,确保清洁光亮,无灰尘,指印,玻璃和试衣镜只可用柔软的干布擦拭,以免表面划伤生锈,货柜及陈列台下不可堆放杂物
⑺ 收银台:收银台上只可摆放笔筒,小票,画册,不可放杂物和私人物品,要保持洁净洁净