如何正确认识数字化转型以及数字化转型将带来的影响 一、什么是数字化转型 数字化转型是指通过对数字化技术、流程和能力的集成，以分阶段的方式对组织、行业或生态系统进行文化、组织和运营方面的变革。数字化转型(也称DX或DT)利用技术为各种利益相关者(最广泛意义上的客户)创造价值，创新并获得快速适应变化环境的能力。 数字转型不仅仅是颠覆或技术。它是关于价值、人员、优化以及在需要时通过智能技术和信息快速适应的能力。 虽然数字化转型主要用于商业环境，但它也影响其他组织，如政府、公共部门机构和组织，这些组织通过利用一项或多项现有和新兴技术，参与解决诸如污染和人口老龄化等社会挑战。在一些国家，如日本的社会5.0 倡议，数字转型甚至旨在影响生活的各个方面 (与工业4.0 的工业转型愿景有一些相似之处)。 在数字化转型概念范围内，我们主要关注业务维度。数字转型是对商业和组织活动、过程、能力和模型的深刻变革，以战略性和优先化的方式，充分利用数字技术的变化和机遇及其对整个社会的加速影响，并考虑当前和未来的变化。新能力的发展围绕着更敏捷、以人为本、创新、以客户为中心、精简、高效的能力，以及引导利用机会改变现状、挖掘新的数据源和服务驱动的收入的能力。数字化转型的努力和策略往往在高度商品化的市场中更为迫切和突出。 现在的变化和未来的变化,从而导致更快的必要性数字化转型战略的部署,有以下几个原因,常常在同一时间,在客户的行为和期望的水平,新的经济现实情况,社会变化(如人口老龄化),生态系统工业破坏和(加速采用和创新)新兴或现有的数字技术。 在实践中，端到端的客户体验优化、运营灵活性和创新是数字化转型的关键驱动因素和目标，同时还包括开发新的收入来源和信息驱动的价值生态系统，从而导致商业模式转型和数字化流程的新形式。然而，在实现此目标之前，还必须解决内部挑战，其中包括遗留系统级别的挑战和流程中的断开，因此，内部目标对于接下来的步骤是不可避免的。 数字化转型是一个包含多个相互关联的中介目标的过程，最终，努力在流程、部门和超互联时代的商业生态系统中实现持续优化。在这个旅程中，构建正确的桥梁(在前端和后台办公室之间、来自“事物”和决策的数据、人员、团队、技术、生态系统中的各种角色等之间)是成功的关键。 无论是在转型的各个阶段(协作、生态系统、技能、文化、授权等)，还是在数字化转型的目标中，人的因素都是关键。由于人们不希望所有的事情都是...
