下载后可任意编辑朝阳电子(深圳)有限公司岗位绩效考核作业指引1. 目的：所有间接人员，在岗位职责、组织架构明确的情况下，通过精确量化技术，将其工作业绩数据化，从而达到服务客户，服务直接人员，不断改进工作之效果。2. 适用范围：朝阳电子(深圳)有限公司副课长级以下(不含)间接人员。3. 参考资料：《品质手册》、《程序文件》、《部门工作说明书》、《岗位工作说明书》。4. 定义：（无）5. 权责：5.1 直属主管负责对直辖下属的岗位绩效各项评分，工作布置，绩效面谈。5.2 直辖下级负责向直属主管汇报工作及请示新的任务。5.3 (副)总经理级领导负责对基层人员投诉的了解与处理。5.4 各部门经(副)理级主管负责指定人员将每日考核表统计汇总成月度考核成绩交与人力资源部核算。5.5 人力资源部负责根据公司有关考核制度进行核算。6.0 主流程：7.0 总体说明：7.1 岗位绩效考核的项目包括：出勤状况、任务达成、工作品质、服务协调性、工作主动性五项。7.2 以上五项每项满分 2 分,每日满分 10 分。7.3 对各项之打分分三个层次：0 分；1 分；2 分。每 每月总评分 考核天数×10 例如:某雇员全月考绩总得分 284 分，参加考核天数：30 天 284 30×107.5 岗位绩效考绩将作为年底升级考核的依据之一.8.0 考核项目说明:8.1 出勤状况：旷工得 0 分；迟到、早退、请假(不足一天)得 1 分；正常出勤得 2 分。8.2 任务达成：两项以上（含）未达成得 0 分；一项未达成得 1 分；全部达成得 2 分。8.3 工作品质：两项以上（含）出差错得 0 分；一项出差错得 1 分；无差错得 2 分。====================专业收集精品文档，您的最好选择======================上级对下级工作做出评判打分下级定时向上级汇报工作上级对下级布置工作将每日考核表月度汇总月度岗位绩效考核实绩公布主管进行绩效面谈人资部依有关考核制度进行核算月度汇总表交人资部岗位绩效考绩 =7.4= 94.67%岗位绩效考绩 = ×100%×100%下载后可任意编辑8.4 服务协调性：两件以上（含）投诉得 0 分；一件投诉得 1 分；无投诉得 2 分。8.5 工作主动性：需跟催仍不能完成的 0 分；需跟催能完成的 1 分；无需跟催就能完成的 2 分。8.6 异常说明:旷工 1 天，其所有考核项目当天按 0 分计,但该天仍计入全月考核天数；经批准之各类请假若为整 1 天，则请假时段不计入考核天数,若不为整天请假,则按 8.1～8.5 之正常考核指引...
