下载后可任意编辑员工满意度调查总结报告一、 调查目的：1. 让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。2. 根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：1） 及时解决客观存在的问题； 2） 对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。3. 向员工灌输“公司进展靠大家共同参加、共同献策献力”的观念，从而培育员工的主人翁精神。4. 让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”，驱逐一切不利公司进展的因素，促进职业化的团队快速形成。5. 全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。二、 答卷情况：此次调查主要以一线员工为主，共派发问卷 130 份，其中 104 人接受调查，26 人弃权，参加率为 80%，（《员工满意度调查数据统计表》见附页）调查结果基本可信。三、 问卷解释：调查问卷共设四个方面的内容近五十道题目，几乎馕括了涉及到员工的或对员工比较敏感的各方面问题，每题分别设置四个答案，可理解为四种心理状态，即：很满意、满意不满意、很不满意。四、 数据比较与分析：1. 汇总比较与分析：1） 四项答案分别总和后所占比率：很满意的 20%，满意的 34%，不满意的%29，很不满意的 16%；2） 对应比较：很满意与很不满意的比为 20%比 16%，满意与不满意的比为 34%比 29%；3） 若将满意类与不满意类分别总和后比较，则为 54%比 45%。分析：满意与不满意指数基本各占半数，若把企业的管理历程分为困难期、转折期、提高期和优胜期四个阶段，那么就调查结果来讲，我们应是处在转折期内，也就是处在似乎要掉入困难期又似乎要跨上提高期的状况中。若作出及时有效的调整，跨入提高期并不困难；若反应迟钝，则可能很快会滑入困难期；若在转折期停留太久，也会象逆水行舟一样，不进则退。做管理与爬山的道理是相反的，爬山是上山容易下山难，而做管理则是下山容下载后可任意编辑易上山难。2. 分类比较与分析：1） 工作方面：A-四项答案：很满意的 13%，满意的 35%，不满意的 36%，很不满意的 16%； B-对应比较：很满意与很不满意的比为 ...
