天津农学院旅游法规期末论文 题目:浅谈旅游消费者权益保护 学生姓名 系 别 人文社会科学系 专业班级 09 级旅游管理专业 2 班 成绩评定 2024 年 6 月 摘要：随着经济的进展，旅游成为市民休闲的重要活动，我国旅游业也迅速进展。伴随着我国旅游业的进展，侵害旅游消费者合法权益的事件层出不穷，这已成为我国旅游业进展的障碍。文旨在对旅游消费者权益受到侵害的原因进行探究的基础之上,提出保护旅游消费者权益的一些新构想,以促进旅游市场的健康持续进展。关键词：旅游消费者、合法权益 伴随着改革开放的进程,我国旅游业也进展起来。中国进入WTO后,旅游业作为一种产业,成为了新的国民经济增长点,在社会进展中起着重要的作用。目前下载后可任意编辑我国旅游业的进展现状与旅游消费者的要求存在较大的差距，旅游业秩序混乱，损害旅游消费者合法权益的现象较为严重，阻碍了我国旅游经济的进一步进展。为保障我国旅游业持续健康快速的进展，必须对我国旅游者的合法权益进行保护。1.我国旅游消费者合法权益受损的现状我国《消费者权益保护法》给予消费者享有安全权、知情权、自主选择权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严权等 9 项权利，作为旅游消费者同样享有上述权利。除了上述权利，旅游消费者还享有旅游安全权、签约旅行社服务亲享权、质介相符服务享有权、第三人顶替旅游权、旅游合同单方解除权等其他权利。然而，目前我国旅游消费者的合法权益常常受到侵害，主要表现为以下四种：1.1 旅游企业经营者缺乏安全意识，导致旅游消费者的旅游安全权受到侵害 由于旅游活动过程牵涉到食、住、行、游、购、娱等方方面面，只要经营者稍有疏忽，很可能会导致发生各种各样的安全问题。其中，发生人身财产安全事故是最为常见的旅游纠纷。很多旅游经营者安全意识不够，在旅游活动中常常出现各种各样的安全问题。例如：旅游运输过程中由于车船超负荷运作、司机疲劳驾驶或者违规驾驶而导致的旅游交通事故；在漂流、登山、蹦极等高风险旅游项目中发生事故；由于食品不卫生导致的游客食物中毒；饭店设施不安全而发生的各种危害旅游者人身安全的事故如火灾、盗窃等。1.2 通过虚假广告误导旅游消费者、侵害旅游消费者的旅游信息知情权 有些旅游经营者凭借其主导地位，发布虚假的广告信息，误导欺骗旅游者。如现在许多广告上出现的“零团费”现象；旅游经营者故意隐瞒旅游商品和服务的瑕疵、危险性或副作用等信息；旅游经营者擅自减少或增加...
